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Bug validation paiement
Bonjour, Pour chaque paiement de facture fournisseur via le compte pro, on reçoit une notification mobile pour s'authentifier. Au premier virement, tout se passe bien. Mais dès le deuxième, il faut refermer l'application et la rouvrir pour pouvoir poursuivre. Et ainsi à chaque nouveau paiement. C'est chronophage et agaçant. Pourriez-vous intervenir sur l'appli pour pouvoir valider les virements les uns après les autres, voir en masse, sans avoir à réinitialiser à chaque fois, s'il vous plaît ? Merci
Il se passe quoi avec les transactions?
Ca fait plusieurs jours que ce genre d'aberrations d'affichage s'affiche. Avec ces réglages, je suis censé avoir plus de 150 transactions. Pas de problème de connexion bancaires Quand je vide le cache, les transactions réapparaissent puis disparaissent à nouveau quelques minutes après. Je sais que vous travaillez principalement pour les experts comptables, mais quand on a choisit d'utiliser Pennylane pour la gestion, c'est problématique. D'autant que j'ai engagé ma crédibilité de DAF en choisissant de passer par Pennylane. Aucune réponse pertinente du helpdesk. Quand on paye un forfait premium, on a vraiment l'impression qu'on se fout de notre g*****.
Assigner un 'responsable de transaction'
Bonjour, Actuellement, pour chaque transaction bancaire, il est possible de demander un justificatif et d'écrire des commentaires en 'taguant' une personne en particulier ; et c'est déjà super ! Mais dans des contextes avec un certain nombre d'utilisateurs clients, il serait bien de pouvoir 'assigner' une transaction bancaire à un utilisateur client, qui la retrouverait ensuite en priorité dans sa liste de transactions (exemple : onglet 'mes transactions à justifier') et sur sa page d'accueil. Particulièrement pratique dans le cas des transactions hors Compte Pro Pennylane (PayPal, banque externe, autre outil de paiement, etc.) pour lesquelles il n'existe pas de filtre 'natif' permettant d'identifier rapidement l'origine d'une transaction. Aussi pratique dans le cas des outils en ligne, où la facture est bien souvent disponible dans un espace accessible à un seul utilisateur. Il est donc utile de pouvoir lui attribuer cette transaction en attente de justification afin de bien identifier son responsable. Merci :)
Affectation d'un virement GoCardless plusieurs factures (règlement partiel)
Bonjour, J'utilise GoCardless pour prélever mes clients en 3 fois. J'illustre ma problématique par une situation concrète : j'ai un règlement de 4 855,20 € qui correspond à - Client A : 3837,60 € (solde restant dû sur la facture après imputation : 3 837,60€) - Client B : 1017,60 € (solde restant dû sur la facture après imputation : 1 800 €) Je peux rattacher les deux factures au virement, mais je ne peux pas mentionner le montant exact correspondant à chacune d'elles. Le solde restant dû par chaque client est faussé. Comment gérer à partir de là des relances et un prévisionnel ? Je vous remercie par avance pour votre aide, Bienn cordialement,
