Clôturer un compte bancaire
bonjour, j'avais 2 comptes connectés à Pennylane : SG et CE. j'ai fais le choix de cloturer SG. Le jour de ma demande de clôture SG, l'interface web SG a été coupée mais le compte a été cloturé quelques jours plus tard pour des raisons de back office. donc entre temps quelques transactions sont passées sur ce compte sans que Pennylane puisse les remonter et notammment n'a pas pu remonter la dernière transaction à savoir le virement du solde SG vers le compte CE - le chat m'a demandé d'entrer manuellement les dernières transactions SG par import excel. maintenant j'ai bien toutes mes transactions mais le solde ne s'ajuste pas . le total prend bien le dernier total CE mais le total SG ne se met pas à zero il reste sur le dernier total avant que l'interface SG ne soit coupé résultat mon total cash est faux - le solde SG est compté pour 2 fois et les dernières transactions des 10 derniers jours ne sont pas imputés sur le total. que dois je faire ?Répondu
Prélèvements clients en XML depuis un logiciel de vente tiers
Bonjour, Je constate que l'on peut exporter une liste de prélèvements clients en XML vers une autre banque mais pas l'inverse. En tant que cabinet comptable j'utilise un logiciel tiers pour mes ventes et le compte pro Pennylane comme banque. Je voudrais importer dans le compte pro Pennylane la liste de mes prélèvements clients en xml, mais sauf erreur c'est actuellement impossible. A ce jour on peut importer un fichier xml pour effectuer des virements groupés, mais malheureusement on n'est pas en mesure d'importer un fichier xml pour effectuer des prélèvements entrants. Toutes les autres banques proposent pourtant cette fonctionnalité. Est-il prévu de développer cette fonctionnalité prochainement? Cela me permettrait de me passer de mon compte bancaire historique ouvert auprès d'une banque traditionnelle pour ne plus avoir que le compte pro Pennylane. Merci pour votre retourRépondu
Virement d'équilibrage de trésorerie (pole bancaire)
Bonjour, J'aimerais savoir si prochainement il est prévu que Pennylane, propose la possibilité de réaliser des virements d'équilibrage de trésorerie via un pole bancaire? Globalement, l'idée serait de pouvoir via Pennylane, effectuer des virements d'ajustement de trésorerie entre deux comptes de banques différentes. Actuellement plusieurs banques proposent de mettre en place ce système (CEGID Exabanque par exemple), mais j'aimerais avoir la possibilité de tout faire depuis Pennylane directement au lieu de rajouter encore un logiciel. Merci d'avance.Répondu
Détail des encaissements TPE : Up2Pay Crédit Agricole: problème reconciliation
Nous exploitons un site e-commerce sous PrestaShop, dont la facturation est générée par notre ERP Opensi. Les factures clients ne sont émises qu’au moment de l’expédition des commandes, tandis que les paiements sont encaissés en amont, lors de la validation de la commande. Les encaissements sont réalisés via le Crédit Agricole, au moyen de la solution Up2Pay, qui fonctionne comme un TPE virtuel. Sur les relevés bancaires, les paiements apparaissent regroupés quotidiennement en une seule écriture, chaque ligne correspondant à un lot de plusieurs transactions clients. Ce fonctionnement génère un décalage temporel entre encaissement et facturation, combiné à une perte du détail client dans les relevés bancaires, ce qui rend la réconciliation comptable entre les factures clients et les encaissements bancaires particulièrement complexe. Avez vous une solution pour faciliter le pointage? Vous remerciant,Répondu277Vues0like2Commentaires
Connexion avec compte bancaire et factures d'achat
Bonjour, Ma banque remonte un relevé de facture unique par mois englobant toutes les transactions du mois. Du coup du sur PENNYLANE je ne vois qu'un relevé carte du montant global et pas chaque facture au jour le jour. Le rapprochement est donc compliqué. Est-ce qu'il y a une astuce pour que chaque facture soit dissociée et remonte unitairement dans pennylane? MerciRéponduProblème de connexion banque
Bonjour, Nous rencontrons un petit souci de paramétrage : actuellement, les transactions bancaires du CIC sont enregistrées sur le BQ2, tandis que celles du Crédit Agricole sont sur le BQ1. Or, normalement, cela devrait être l’inverse. À ce jour, Pennylane ne semble pas proposer de solution pour ce type de situation. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Merci par avance pour votre soutien. Cordialement,Répondu127Vues0like1CommentaireLes transactions bancaires
Bonjour, Nous avons un petit soucis niveau paramétrage, les transactions bancaires du CIC sont actuellement effectuées sur le BQ2, tandis que celles du Crédit Agricole sont sur le BQ1, alors qu’en principe cela devrait être l’inverse. Merci pour votre soutien CordialementRépondu118Vues0like1Commentaire
