Problème de calcul de TVA sur nos factures
Bonjour, Nous rencontrons actuellement un problème avec un client de l'administration (une mairie) concernant le calcul de la TVA sur nos factures. En effet, la mairie calcule la TVA sur le montant total HT de la facture. De son côté, Pennylane calcule la TVA ligne par ligne, puis additionne les montants de TVA obtenus. Cette différence de méthode de calcul génère parfois un écart de quelques centimes. À ce jour, 4 de nos factures ont été refusées en raison de ces écarts. Il s'agit d'un marché public régi par un contrat et un BPU, pour lequel les prix unitaires hors taxes sont contractuellement fixés et ne peuvent pas être modifiés. Cette situation nous met en difficulté, car nous ne pouvons pas faire accepter nos factures par ce client. Existe-t-il une solution permettant de modifier le mode de calcul de la TVA ou un autre moyen d'éviter ces écarts de centimes ? Merci d'avance pour votre retour. Bien cordialement,Répondu
création et validation lettre de mission - workflow
A ce jour, seul un rôle "administrateur" pennylane permet de réaliser le process de création et validation pour envoi au client pour signature. cela sous-entend que les collaborateurs du cabinet ne peuvent pas prendre la main sur le process à ce jour sinon ils auraient accès à toute la compta du cabinet :( Dans le travail actuel réalisé sur la granularité des accès et rôles, est-il envisagé pour un role "collaborateur" d'avoir accès soit en écriture ou en validation seule au module Lettre de Mission sans donner accès à la facturation et règlements clients ? idem concernant l'accès au rôle "collaborateur"en lecture à la balance client et grand livre client pour suivre les impayés ? merci pour votre réponse cdltRépondu
Plan Freemium - Règlement Facture fournisseurs for Free
Bonjour, Il est totalement impensable de voir souscrire à une offre payante pour une fonctionnalité aussi basique que le règlement des factures fournisseurs. Il est absurde de devoir payer un supplément de 7 euros pour "payer" nos fournisseurs. J'espère que la raison l'emportera11Vues0like0Commentaire
Contact Support & Commercial
Bonjour, Je me suis récemment inscrit sur votre plateforme, mais je regrette déjà cette expérience. Il m’est impossible de contacter votre support ou votre service commercial : le site ne fonctionne pas correctement, le bouton « Nous contacter » ne réagit pas, même après avoir vérifié les bloqueurs de pop-up et effectué plusieurs tests, aucun email ou numéro de téléphone de contact ne semble accessible. Le seul numéro trouvé sur internet m’a mis en relation avec Aliatis, qui m’a conseillé d’écrire à mailto:[email protected] ou mailto:[email protected] , mais ces adresses ne fonctionnent pas (réponse automatique redirigeant vers la page de contact qui, elle aussi, ne marche pas). J’ai également tenté mailto:[email protected] , sans succès. Je vous prie donc de me contacter par téléphone dans les plus brefs délais afin de mettre fin à cette expérience et procéder à la résiliation de mon abonnement. Merci par avance de votre réactivité. Cordialement, Edvard BournazianRépondu1,1 kVues1like8Commentaires
keobiz & pennylane
j'ai changé de comptable ( keobiz vers autre) et Je souhaite obtenir pennylane de mon coté mais keobiz bloque mon inscription. J'ai recréé un compte pennylane avec une de mes société pour parler à un conseiller mais impossible de me connecter, mon mail perso est enregistré chez keobiz et donc renvoyé vers eux.... HELPPPRépondu168Vues1like3CommentairesAgent IA Pennylane bug
Ma société va mal et je vais devoir la liquider donc j'ai demandé à l'agent Pennylane de résilier mon abonnement, cependant celui-ci ne semble pas marcher après m'avoir posé plein de questions, sa seule réponse après 5 minutes de réflexion est un blanc. Comment résilier? Merci par avance pour votre retour.Répondu142Vues0like1Commentaire
Budget
Bonjour je ne suis pas habitué au forum et cela n'en releve pas je constate qu'il y a déja eu des demandes pour avoir un budget et donc un suivi entre le réalisé et le budget renseigné en début ou en cours d'année comment peut on joindre les developpeurs et voir ce point qui serait non pas une amélioration mais le minimun d'un logiciel professsionnel je suis utilisateur de PL depuis mois et j'avais avant un logiciel pendant 20 ans qui gérait le budget nous patientons mais cette évolution est importanteUn plan basique de moins en moins utile
Bonjour à tous, J'utilise Pennylane, sur recommandation de mon expert-comptable depuis près de 2 ans et le compte Pro Swan depuis bientôt un an. Loin de moi l'idée de critiquer ce qui est proposé pour l'abonnement basique, mais je suis tout de même agacé par la succession de bridages dont cet abonnement est victime. Premier point : impossibilité de mettre en place des abonnements, à moins de passer en abonnement essentiel, Ce qui se faisait en quelques clics sur mon vieux Dolibarr n'est pas possible ici, Deuxième point : impossibilité d'intégrer un certificat numérique autre que celui proposé par Pennylane, via YouSign, et encore, de manière partielle, uniquement dans des abonnements plus coûteux. Afin d'authentifier mes documents j'ai acquis un certificat numérique de personne physique, auprès de Certigna. Malheureusement, il est impossible de l'intégrer pour signer mes devis et factures, La signature doit être ajoutée en dehors de Pennylane... Troisième point : impossibilité de mettre en place des paiements fractionnés automatiques, à moins de souscrire l'offre Premium, à 49€ HT par mois, Quatrième point en lien avec SWAN : impossible de proposer à mes clients un prélèvement SEPA, puisque SWAN n'est pas habilité pour proposer un ICS. En résumé, il convient de disposer d'un vrai compte Pro... Donc l'abonnement basique se résume à un service minimaliste, bridé. Cela est regrettable, et j'espère que Pennylane évoluera à ce niveau. Bonne journée à tous. WilfriedRépondu93Vues1like1Commentaire
création compte penny lane
Bonjour, Je cherche à créer un compte pennylane pour une autre entreprise que celle que j'ai déjà inscrite sur pennylane. Il s'agit d'une entreprise individuelle agricole et que je voudrais inscrire au plan starter pour indépendants. Malheureusement lors de l'inscription, cette offre n'est plus proposée. Je ne comprends pas pourquoi. J'ai tenté de vous contacter par e mail à mailto:[email protected] qui sont restés à ce jour sans réponse. Merci par avance,Répondu127Vues0like3Commentairesproblèmes catalogue produits
Bonjour, Suite à un import de EBP vers Pennylane, j'ai remarqué que pour la grille tarifaire nous ne disposons que du prix de revente HT et de la TVA. Et malheureusement nous ne pouvons pas rajouter un tarif. Le problème étant que nous faisons de la revente de vêtements de travail et que sur les fiches produits nous avons besoin que les prix d'achat HT ainsi que le taux de marge apparaissent afin que le calcul de revente se fasse automatiquement. Car les prix fournisseurs changent tout les ans et je suis donc pour l'heure obligé de changer les prix de revente manuellement en faisant le calcul. Ce qui représente a peu près 15 000 référence. Est il possible qu'une solution soit proposé?Répondu98Vues2likes1Commentaire
Plan Freemium - Règlement Facture fournisseurs for Free
Bonjour, Il est totalement impensable de voir souscrire à une offre payante pour une fonctionnalité aussi basique que le règlement des factures fournisseurs. Il est absurde de devoir payer un supplément de 7 euros pour "payer" nos fournisseurs. J'espère que la raison l'emporteraBudget
Bonjour je ne suis pas habitué au forum et cela n'en releve pas je constate qu'il y a déja eu des demandes pour avoir un budget et donc un suivi entre le réalisé et le budget renseigné en début ou en cours d'année comment peut on joindre les developpeurs et voir ce point qui serait non pas une amélioration mais le minimun d'un logiciel professsionnel je suis utilisateur de PL depuis mois et j'avais avant un logiciel pendant 20 ans qui gérait le budget nous patientons mais cette évolution est importante