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Cecilia_MARTEL

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Re: Règlement espèces factures
un bouton remise d'espèce comme la remise de chèque serait très pratique effectivement
il y a 2 mois Endroit Forum Ventes
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Re: Votez pour enrichir notre support !
bonjour Alexandre_Pennylane : vous pourriez créer un Dashboard des tickets émis. avec un code, titre, date, statut cela permettrait: - de suivre les tickets en attente de retour -de chercher dans les tickets déjà émis des éléments pour lequel on a déjà eu un soucis afin de ne pas créer un nouveau ticket et donc moins encombrer le service support. SI non je trouve le support plutôt réactif côté expert comptable et j'ai l'habitude de chercher dans le centre d'aide. toutefois côté client ils n'ont pas l'habitude du centre d'aide, leur demande son toujours urgente et ils sont moins familiers des fonctionnalités donc on plus de mal à utiliser le support écrit. Un support téléphonique si pas de retour dans la journée ou si au bout de trois échanges mails ils n'arrivent pas à régler le soucis pourrait être très utile. En fin pourriez vous revoir le délais de relance lorsqu'on a pas répondu au support car dans l'autre sens je suis pas sûre que vous receviez un relance aussi fréquente lorsque vous n'avez pas apporté de réponse aux clients ?
il y a 9 mois Endroit Forum Ressources d'aide
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Re: rendre lettrable des comptes 409 et 4191
bonjour, il faut aller dans plan comptable et sur le compte 419101 cocher lettrage
il y a 1 an Endroit Forum Saisie
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TVA importation sur déclaration
bonjour, D’après le centre d’aide la TVA importation devrait remontée automatiquement dans les déclarations. Mes clients concernés sont aux trimestre et cela fait au moins trois déclaration que nous effectuons sous Pennylane après le 14 de chaque mois. Nous constatons à chaque déclaration que les cellules A4 et I1 à I6 sont vides sous Pennylane alors que cela apparait bien sur le site impôts.gouv. serait il possible de fiabiliser cette fonctionnalité sous Pennylane afin de retranscrire dans les faits ce qui est indiqué dans les procédures ?
Répondu
il y a 2 ans Endroit Forum Fiscalité
Déclaration
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Re: TVA autoliquidée BTP sur factures de vente
il faut choisir BTP 10% ou BTP 20% suivant si le chantier finale est facturé à 10% ou 20% exemple chantier particulier maison + 2 ans. TVA 10% facturé au particulier. vous êtes le sous traitant, lorsque vous allez facturé l’autre entreprise BTP il faudra mettre BTP 10%. cela affichera toutefois un montant de tva= 0€
il y a 2 ans Endroit Forum Ventes
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Re: TVA autoliquidée BTP sur factures de vente
bonjour, Dans la facture en taux de TVA vous devez mettre le tag BTP 10% ou BTP 20%. La facture sera HT= TTC. Les TAGS BTP sont disponible suivant votre code activité pour la mention spéciale le plus simple est personnaliser un pied de page en rajoutant la mention autoliquidée.
il y a 2 ans Endroit Forum Ventes
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Re: Catégorisation/ Analytique (Echanges et recueil XP)
bonjour, pour l’analytique nous travaillons main dans la main avec nos clients car ils savent à quel client affecté la facture d’achats il serait donc très pratique qu’ils puissent renseigner l’analytique dans l’application mobile
il y a 2 ans Endroit Forum Saisie
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Re: Connexion Pennylane & Excel rompue
bonjour, j’ai eu le même problème j’ai contacté le support voici la procédure donnée https://docs.aws.amazon.com/fr_fr/redshift/latest/mgmt/configure-odbc-connection.html si le problème persiste, il faut contacter le support pour obtenir le nouveau lien des fichier ODC
il y a 2 ans Endroit Forum Connectivité
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