Bonjour,

Je pense qu'il faut passer par l'assistante Pennylane.

Mais attention il me semble que KeoBiz peut refuser de vous transmettre le dossier complet Pennylane mais seulement un FEC ou des FEC...

@Sophie pourriez-vous nous rappeller les options possibles pour un cabinet s'il vous plaît ?

Bonjour,

Malheureusement je n’ai pas accès à l’assistance Pennylane sur l’interface car Keobiz met ses coordonnées à la place. Par contre quand je souhaite créer un compte directement avec pennylane en utilisant les coordonnées de mon entreprise je ne peux pas car Keobiz a déja utilisé mes cordonnées pour ouvir le compte chez Pennylane. Je suis coincée. Avez-vous un contact chez Pennylane? 

Bonjour @Eugenie A, 

Je vous ai contacté en privé. N’hésitez pas à revenir vers moi 

Bonjour 

Si on change d.expert comptable, que deviennent nos pièces / dossiers sur pennylane ? 

Merci bcp 

Bonjour @Marine Cahn, 

Les pièces restent disponibles sur Pennylane pendant une certaine durée, le temps d’assurer la passation entre les cabinets. Une fois la demande de transfert acceptée, le nouvel Expert-comptable récupèrera le dossier Pennylane de son client 

Merci de votre aide.

Venez chez moi !

Bonjour @MARINA BLANCK , 

J’ai bien reçu votre demande et je l’ai tout de suite transférée aux équipes afin qu’on puisse revenir vers vous et vous guider au mieux 

Bonjour,

 Je suis également dans le cas d’une séparation avec Kéobiz.

Je souhaite récupérer le compte dans son ensemble, c’est possible ?

Cordialement