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AnastasiaPP
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il y a 1 mois
Répondu

Comment permettre le pré-remplissage des factures intermédiaires à partir du devis initial ?

Bonjour à tous, Je souhaite remonter un cas d'usage qui pose régulièrement problème dans notre activité, et sur lequel un échange avec le support Pennylane (ticket #18988040) m'a confirmé qu'il s'ag...
  • Avatar de Angélique_
    Angélique_
    il y a 18 jours

    Bonjour AnastasiaPP​ 

    Merci pour le signalement — côté produit, le flux “normal” pour des factures intermédiaires est de revenir sur le devis et de faire Convertir en… → Facture intermédiaire à chaque nouvelle échéance (c’est ce qui garantit le bon recalcul du “restant à facturer”).

    Quand on repart d’une facture intermédiaire (duplication / création depuis la facture précédente), la nouvelle facture peut hériter des ajustements (quantités modifiées, etc.), ce qui donne l’impression que Pennylane se base sur la dernière facture plutôt que sur le devis.À noter aussi : sur les factures partielles, Pennylane ne “rejoue” pas automatiquement les quantités d’origine du devis (pas de préremplissage automatique des quantités) — il faut donc ajuster les quantités sur chaque facture intermédiaire selon le besoin.Si votre objectif est une facturation mensuelle identique basée sur un engagement annuel, ça peut être plus adapté de passer par les factures récurrentes / abonnements plutôt que par des factures intermédiaires.