Forum Discussion
Anne_GOAS
Écho naissant
Écho naissantDéclaration de TVA : envoie d'un mail au client
Bonjour, Je remarque à l’instant qu’une nouvelle option est disponible lors de la finalisation de la déclaration de TVA. En effet, nous avons maintenant le choix d’envoyer un mail au client lorsq...
Bonjour @Anne GOAS ,
Le client reçoit le même mail que vous, c’est-à-dire le justificatif de télédéclaration mais il n’y a pas la pièce jointe associée ( le récapitulatif de la déclaration).
J’espère avoir répondu à votre question.
Belle journée à vous.😊
Anne_GOASÉcho naissant
Écho naissantVanessa ORGELET a écrit:Bonjour
je rebondis sur la discussion car il y a parfois des choses illogiques chez Pennylane.
Concernant la TVA :
1/ La TVA est automatiquement générée et classée en PDF dans la GED : TRES BIEN
2/ il est possible de prévenir le client que sa déclaration a été acceptée par la DGFIP : PARFAIT
3/Mais …. nous devons télécharger cette déclaration sur notre PC, l’inclure en PJ d’un mail que nous devons rédiger, puis supprimer la déclaration de notre bureau virtuel puisqu’elle n’a plus d’utilité.
Je me permets une piste de réflexion :
pourquoi ne pas proposer un mail type qui serait généré directement au client lors de l’envoie au SIE, avec en PJ la déclaration et dans le corps du mail le montant à payer ou remboursé ?
On gagnerait un temps fou …
Merci
Bonjour @Vanessa ORGELET ,
Je me permets de revenir sur votre point numéro 3. En effet, depuis décembre 2023, la copie de la déclaration est joint au mail envoyé au client par Pennylane ✔
Le client peut également télécharger l’accusé de réception de la déclaration.
👉 Si ce n’est pas le cas, il s’agit peut-être d’un bug, je vous invite alors à contacter le support.
Bonne journée.
