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Avatar de sylviep
sylviep
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il y a 9 jours
Répondu

RAFFRAICHIR LA SAISIE

bonsoir , pourquoi depuis quelques jours les lignes disparaissent dès l'instant où l'on saisit le numéro de compte (transaction bancaires) . il faut récupérer les lignes dans les écritures archivées pour les ventiler 

idem pour la réconciliation ... 

ne peut on pas revenir à l'ancien système qui nous permettait de rafraichir la page quand la ventilation était terminée?

  • Bonjour sylviep​ 

    Je ne lis rien de déployer en ce sens, mais j'ai lu qq retours en ce sens. 

    Si vous rencontrez à nouveau ce problème, je vous invite à contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton Aide & Support > Nous contacter.

    Ils pourront regarder plus en détails l’origine du problème

2 Réponses

  • Avatar de rtristani
    rtristani
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    Bonjour, 
    Avant, lorsque nous affections les opérations bancaires dans un compte, il fallait actualiser (via F5 ou le bouton en bas de page) pour que l'affichage se mette à jour, l'affichage permettait notamment de cumuler très facilement les transactions non affectées et les demandes de documents (avec des boutons de filtres similaires à ceux du dossier de travail). Nous pouvions facilement affecter le compte et faire une demande de document en quelques secondes. 
    Désormais, l'affichage est mis à jour immédiatement, nous ne pouvons plus affecter + demander le document sans faire de manipulation supplémentaire, il nous faut retrouver le mouvement qui a disparu sous nos yeux et faire la demande. La solution de contournement est de sélectionner l'opération pour faire apparaitre le volet complet de droite, affecter le mouvement et cliquer sur la demande depuis le volet : une navigation bien plus lourde et qui empêche de traiter rapidement plusieurs opérations. 

    Très honnêtement et selon moi, ce changement de disposition/affichage n'était absolument pas nécessaire et nous fait perdre plus de temps qu'autre chose. 

  • Bonjour sylviep​ 

    Je ne lis rien de déployer en ce sens, mais j'ai lu qq retours en ce sens. 

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