Intégration des avoirs depuis Prestashop

Bonjour, 

Nous avons un souci au niveau de l'intégration des avoirs générés dans Prestashop.

Ils ne redescendent pas dans Pennylane. Est-ce un problème de paramétrage, et dans ce cas, quel est-il ? Ou y a-t-il autre chose à savoir ? 

Merci pour votre aide,

Christophe