Forum Discussion
Nicolas_OEHLER
Écho naissant
Écho naissantBugs d'utilisation du logiciel
Bonjour
Nous rencontrons de nombreux bug qui empêchent l’utilisation des outils de révision comme les immobilisations et les factures non parvenues. La souris ne cesse de bouge, elle clignote comme si on modifiait des choses en permanence, ce qui empêche par exemple de sélectionner un compte de charge dans le module FNP ou de voir le détail des amortissements antérieurs dans le détail d’une immobilisation.
Bonjour @Sullyvan LARZUL ,
je pense qu’il peut y avoir un problème avec les dates ?
Par exemple on ne peut pas importer des écritures sur plusieurs dates. Toutes les lignes doivent obligatoirement être comptabilisées sur une seule et même date.
Exemple:
25/6/22 : 421 salaire 800 C
25/6/22 : 431 URSSAF 200 C
30/6/22 : 641 salaire brut 1 000 D
Cette écriture est équilibré mais elle sera rejeté par PL pour incompatibilité de date. C’est le message d’erreur qui est un peu “flou”… plus précisément “au 25/6 l’écriture n’est pas équilibrée”
1 Réponse
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour @Nicolas OEHLER,
Tout d’abord, je vous invite à vérifier si le problème n’est pas lié au PC ou au navigateur internet.
Ensuite, je vous invite à contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton “Aide & Support” > “Nous contacter”. Ils pourront regarder plus en détails l’origine du problème 😊.
