Forum Discussion
Edouard_Heripret
Première note
Première notePage "paramétrer mon compte" est bloqué
Bonjour,
Après m’être authentifié, je me retrouve sur la page “Paramètres de votre compte” et dans l’onglet général je ne peux pas enregistrer. Je n’arrive pas non plus à fermer cette fenêtre. Je ne peux donc pas accèder à mon espace, je suis bloqué sur cette page.
Bonjour @Edouard Heripret
Ça ne semble pas normal. Je vous invite à vider votre cache, supprimer vos cookies et à vous reconnecter depuis notre portail de connexion (bouton “se connecter” sur le site https://www.pennylane.com/fr/
Si le problème persiste, je vous invite à contacter notre support client pour investigation et résolution de ce problème. 🙂
1 Reply
- Marie_Terpin
Pennylaneur
Bonjour @Edouard Heripret
Ça ne semble pas normal. Je vous invite à vider votre cache, supprimer vos cookies et à vous reconnecter depuis notre portail de connexion (bouton “se connecter” sur le site https://www.pennylane.com/fr/
Si le problème persiste, je vous invite à contacter notre support client pour investigation et résolution de ce problème. 🙂
