Forum Discussion
Nathalie_Malicet
Première note
Première notelenteur
bonjour,
depuis vendredi la consultation des dossiers sur pennylane est trés lente. La consultation des écritures, la saisie ou encore la génération des états financiers sont trèc lents (le sablier s’affiche !!). Comment y remedier ?
5 Réponses
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour @Nathalie Malicet,
Tout d’abord, je vous invite à vérifier si ces lenteurs sont propres à certains dossiers, certains utilisateurs ou s’ils ne proviennent pas de votre connexion internet.
Ensuite, si ces lenteurs persistent, je vous invite à directement contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton Aide & Support > Nous contacter. Ils pourront regarder plus en détails l’origine du problème 😊
Amélie_PANIERParolier novice
Bonjour,
Nous trouvons également que depuis quelques mois il y a des lenteurs sur Pennylane.
La saisie est moins fluide, le choix des comptes dans TRANSACTIONS saute.. Cela devient assez pénible au quotidien.
- Stefan_ENGLER
Maestro communautaire
Bonjour,
depuis un certain temps le chargement des pdf dans la saisie “Factures fournisseurs” est très pénible. Parfois j’attends plus de 10 secondes avant d’apercevoir le justificatif.
- Brenda_Diakite
Bonjour @Stefan ENGLER et bonjour à tous,
Parfois, le fait de supprimer les données en cache de votre navigateur permet de solutionner ce problème 😊
NicoÉcho naissant
Bonjour,
Depuis une semaine c’est la cata, principalement sur la partie révision où l’ouverture de compte est super super lente…
J’ai la fibre, et je n’avais pas ce probleme avant, donc cela ne vient pas de chez moi. D’autant plus que cela affecte tous les dossiers, quel que soit le nombre de lignes par compte.
J’ai même l’impression que c’est depuis la maj du module de révision…
Faites qque chose svp, en periode de révision, ce n’est pas gérable
Merci
