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Marise_Langevin
Écho naissant
Écho naissantCOMPTE PRO PENNYLANE
J’ai créée un compte pro pennylane pour un client et ce dernier a été rattaché à mon espace training, je ne sais pas pourquoi n’y comment rectifier le probleme. Si quelqu’un connais comment faire? Un grand merci.
3 Réponses
- Sophie
Pennylaneur
Bonjour @Marise Langevin ,
Avez-vous utilisé votre compte Pennylane pour créer le compte pro de votre client ? Pour gérer le compte pro, votre client doit avoir un statut d’administrateur du compte.
- Marise_Langevin
Bonjour @Sophie ,
Non je ne suis pas passée par mon espace, ce point reste un mystère mais nous avons trouvée une solution depuis avec le prestataire swan. Le client a fait sa demande de création de son côté et ma demande elle a été supprimée.
Belle journée
- Sophie
D’accord, je suis ravie que le problème ait été réglé. N’hésitez pas à contacter notre support si ce genre de situation se reproduit ! 😉
