Forum Discussion
Stefan_ENGLER
Maestro communautaire
Maestro communautaireArchivage massif des idées - Une bonne Idée ??
Bonjour, je ne vois plus que des post archivés aujourd'hui. Je voudrais vous rapporter la réflexion suivante : Du fait de l’archivage on est amené à relire ces idées qui nous reviennent littéralem...
Bonjour à tous,
Merci pour vos retours concernant notre méthode d'archivage sur le Forum communautaire. Vos perspectives sont essentielles pour nous et j'aimerais vous offrir quelques précisions, tout en soulignant l'importance de cette démarche pour vous et pour nous.Il est crucial de noter que le Forum est une des nombreuses ressources que nos Product Managers utilisent pour saisir vos retours. Plus d’information dans cet article :
https://community.pennylane.com/les-coulisses-de-pennylane-57/comment-l-equipe-produit-priorise-vos-demandes-596
Cette approche nous aide à combiner différentes sources d'information, garantissant ainsi des décisions bien informées qui visent à répondre efficacement à vos besoins.Le système de vote du Forum nous aide à identifier rapidement les idées qui captivent notre communauté. Un nombre élevé de votes indique clairement un intérêt marqué, mais nous savons aussi que la valeur d'une idée ne se limite pas à sa popularité. Nos PMs prennent en compte bien d'autres facteurs, s'assurant que chaque feedback est valorisé.
Archiver des idées ne signifie pas les mettre de côté définitivement. Cette action nous permet plutôt de maintenir le forum organisé et axé sur les discussions qui engagent actuellement la communauté.
Nous reconnaissons que l'accès et la visibilité des idées archivées peuvent être améliorés. Votre expérience utilisateur est notre priorité et avec le fournisseur de notre plateforme communautaire, nous allons continuer à explorer des options pour rendre le forum encore plus convivial et navigable.
Nous souhaitons que le forum soit un lieu où il est facile de naviguer, de découvrir des idées novatrices et de participer aux discussions qui vous tiennent à cœur. Mais nous savons également que c'est compliqué de le faire avec un flux d'idées aussi important. C'est également pour cela que la notion d’une idée par jour par personne est importante pour donner la chance à tous et améliorer la visibilité des idées.
Merci de nous aider à rendre notre communauté plus dynamique et inclusive. Votre participation est au cœur de notre évolution, et ensemble, nous continuons à construire un espace enrichissant pour tous.
Michel_D_
Batteur de mesure
Batteur de mesureAntoine JAUNET a écrit:En accord, totalement. Le système de “votes” n’est pas suffisant, à mon sens pour traiter les idées/demandes (et c’est tellement déceptif de voir ses propositions classées sans suite).
Le support nous demande de poster sur le forum, mais les membres du forum ne votent que très peu….
On tourne en rond.
Entièrement d’accord.
Par ailleurs il m’arrive désormais régulièrement de signaler une anomalie au support et de m’entendre répondre “C’est le fonctionnement normal, poster sur le forum pour qu’on vote pour cette amélioration”.
Alors maintenant, voir en masse des ARCHIVÉ/DUPLIQUÉ ….
Selon moi le système de vote n’est pas le bon et il peut même être dangereux tant que, comme dans les sondages, “l’échantillon” qui s’exprime n’est pas représentatif de l’ensemble des utilisateurs. Et il me semble que c’est le cas.
Les mauvais esprits pourraient même dire que c’est un système qui pourrait devenir démagogique.
En tout cas ce forum nécessite des administrateurs pointus qui trient, classent, regroupent … et si le système de vote est maintenu alors il faut l’organiser par métier, par compétence, par type d’utilisation, par taille d’entreprise, de cabinet (à bien réfléchir) ... car pour l’instant le forum est un fil de l’eau dans lequel je me noie trop souvent ...
