Forum Discussion
Clément_ARC
Métronome régulier
Métronome régulierPL place mes factures importées par mail en statut "en attente"
Lorsque j'importe des factures dans PL par transfert de mail, l'outil me les imputent automatiquement en statut "en attente".
Il me semble que c'est un comportement nouveau.
8 Réponses
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour Clément_ARC,
Peut-être, avez-vous mis en place un circuit d'approbation au niveau des factures ?
- Clément_ARC
Bonjour Brenda_Diakite, Oui en effet c'est le cas. Il me semble néanmoins que la facture doit faire l'objet d'une contrôle administratif (cohérence fournisseur, montant HT, TVA...) pour que je puisse l'affecté à un circuit de validation (je n'ai pas encore renseigné d'affectation automatique à un circuit d'approbation sur la fiche de ce founisseur). J'ai pour cela besoin de la trouvé par défaut en boite de réception. PL, place tout seul la facture importée en attente. Ce qui me semble anormal.
En attente du prélèvement ? Je ne comprends pas cette affectation.
- Angélique_
Bonjour Clément_ARC
Dans Pennylane, ces onglets sont des statuts de paiement / de classement, pas le “traitement comptable”.
- Boîte de réception = factures non classées : vous n’avez pas encore renseigné leur statut de paiement. C’est l’endroit où vous les contrôlez (fournisseur, montant HT, TVA, etc.) puis vous les classez.
- En attente = factures que vous ne pouvez pas régler tout de suite (ex. attente d’approbation, litige). Ce statut n’est pas fait pour planifier un paiement.
Donc “En attente du prélèvement” n’est pas l’interprétation correcte du statut En attente : ce statut sert surtout à bloquer une facture.Lien avec les circuits d’approbation
Quand un circuit d’approbation est en jeu, les factures concernées apparaissent plutôt avec un statut “À valider” (puis “Validée”).
Point important : les factures payées par prélèvement ne peuvent pas être mises dans un circuit de validation (elles sont considérées comme déjà validées). Dans ce cas, l’option recommandée est de les marquer payées manuellement ou de les mettre en attente avec un commentaire.Si un mode de paiement est renseigné sur la fiche fournisseur, Pennylane peut classer automatiquement les factures (statut Planifié ou Payé, sauf virement manuel)
- Clément_ARC
Bonjour Angélique_ , sur la capture d'écran ci-dessus, la facture importé par mes soins à été placé directement par PL en statut "en attente". Je n'en comprends pas la raison ? Cette affectation concerne uniquement des factures dont les modalité de paiement est au prélèvement, sur la fiche fournisseur.
Cela ressemble à une erreur d'affectation automatique par PL.
- Clément_ARC
Il semble que la problématique concerne spécifiquement les fournisseurs affectés en modalité de paiement : prélèvement, sur la fiche fournisseur.
- Angélique_
Bonjour Clément_ARC
Je peux comprendre votre ressenti.
Le forum traite de cas d'usages de l'outil dans son fonctionnement usuel. Car on détecte des sorties de parcours comme ce bug, malheureusement, nous n'avons pas la main pour le remonter et le suivre si ca ne passe pas par le support.
Vous comprenez qu'avec le nombre de tickets que le support traite à présent, le process est obligatoirement structuré.
