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chloechantrie
Première note
Première noteContact avec Pennylane
Bonjour, je suis actuellement cliente d’un comptable qui utilise Penny Lane. Prochainement je change de comptable. J’envisage de continuer avec Pennylane… quoi que de moins en moins quand je vois ...
Bonjour @chloechantrie, je suis navré du délai de réponse sur ce sujet à cause de la période estivale.
Vous êtes actuellement cliente du cabinet Keobiz. Or, les clients finaux de Keobiz n'ont pas d'accès direct à notre support chat, car notre partenariat avec Keobiz fait que ce sont eux qui sont en charge du support de niveau 1. Un numéro de téléphone est à la disposition des clients Keobiz pour toute demande liée à l’utilisation plateforme. Nous sommes ensuite en échange direct avec leurs équipes support s'ils ne peuvent pas résoudre directement votre problème.
Concernant votre demande pour “connaître le prix d’un abonnement et la possibilité de reprendre la suite de celui en cours avec mon comptable actuel”, je demande à nos équipes commerciales de revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Je vous souhaite une bonne journée,
chloechantriePremière note
Première noteJuste pour que tout le monde sache a quel point PENNYLANE N’EST PAS SERIEUX.
7 Jours que @Brenda Diakite Brenda Diakite à publié que je serais contacté et depuis … RIEN !!!!!!!!!!!!!!!
Nous sommes à moins d’une semaine de la fin de collaboration avec mon comptable actuel et toujours aucune info sur la suite.
C’est non seulement un manque total de sérieux mais c’est aussi totalement scandaleux.
Je vais d’ailleurs faire un article auprès de ma communauté (450.000 followers) pour dénoncer les pratiques de PENNYLANE.
