Forum Discussion
Bonojur, Et merci d'intégrer le 2FA sur les comptes.Cependant pourriez vous offrir des options plus pratiques, comme Google Authenticator ou Yubikey ? Aussi, la bannière pour le proposer s'affich...
Bonjour,
Pour l'heure, ces options ne sont pas encore disponibles, mais nous notons cette demande 😊
bguillot
Première note
Première noteBonjour, je cherche depuis plusieurs jours à entrer en contact au sujet de la double authentification, pour laquelle je rechigne à utiliser mon mobile personnel. N'ayant aucune autorisation d'achat sur le logiciel, je trouve très intrusif dans me vie personnelle l'utilisation d'un objet personnel pour valider une action professionnelle. Donc SMS et appli sont des "no go" pour moi.
Solution proposée ce matin par le support technique : acheter une clé d'authentification. En quoi est-ce plus sécurisant d'avoir à demeure sur son poste une clé vs recevoir un mail sur sa boite pro ? Notez qu'il faut être connecté à son compte pour pouvoir signaler qu'n ne souhaite pas mélanger deux univers, j'ai donc dû accepter de valider ma connection avec mon mobile pour avoir accès à ce niveau d'information.
Quoi qu'il en soit, en l'état actuel, pour un utilisateur de petite responsabilité, l'utilisation de votre solution est un calvaire.
Navré pour les termes employés, mais je vois que nous sommes nombreux à réclamer une alternative, les moyens proposés actuellement semblent au dessus des besoins réels.
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour bguillot,
Je comprends votre mécontentement, et je suis navrée que cette solution ne vous convienne pas. Mais comme indiqué par le service support, les méthodes d'authentification proposées par Pennylane sont du faits des exigences auxquelles nous sommes soumises par l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution). 😊
Pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas utiliser leur téléphone personnel, une alternative est proposée : celle de la clé physique. Car celle-ci est conforme aux exigences auxquelles nous sommes soumises, contrairement à l'envoi par mail.
- Renaud_P_
Parolier novice
Petite interrogation : GoCardless est autorisée par l’ACPR pour la fourniture de services de paiement et fonctionne bien avec un jeton TOTP , pourquoi Pennylane ne le pourrait pas ?
- Brenda_Diakite
Bonjour Renaud_P_,
Honnêtement, je n'ai pas la réponse à cette question, j'en suis navrée.
Je vous invite à entrer en contact avec des spécialistes, depuis le bouton AIde & Support > Nous contacter afin que vous puissiez leur poser toutes vos questions 😊
