Forum Discussion
Eugenie_A
Première note
Première noteGarder mon compte pennylane
Bonjour,
J’ai un compte Pennylane via KEOBIZ. Je vais prochainement résilier avec KEOBIZ et je souhaiterais garder mon compte pennylane. Comment procéder ?
Meilleures salutations,
Eugénie
Bonjour @Eugenie A,
Je vous ai contacté en privé. N’hésitez pas à revenir vers moi 😊
13 Réponses
- Y_Derue
Virtuose des forums
Bonjour,
Je pense qu'il faut passer par l'assistante Pennylane.
Mais attention il me semble que KeoBiz peut refuser de vous transmettre le dossier complet Pennylane mais seulement un FEC ou des FEC...
Eugenie_ABonjour,
Malheureusement je n’ai pas accès à l’assistance Pennylane sur l’interface car Keobiz met ses coordonnées à la place. Par contre quand je souhaite créer un compte directement avec pennylane en utilisant les coordonnées de mon entreprise je ne peux pas car Keobiz a déja utilisé mes cordonnées pour ouvir le compte chez Pennylane. Je suis coincée. Avez-vous un contact chez Pennylane?
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour @Eugenie A,
Je vous ai contacté en privé. N’hésitez pas à revenir vers moi 😊
Marine_CahnBonjour
Si on change d.expert comptable, que deviennent nos pièces / dossiers sur pennylane ?
Merci bcp
- Brenda_Diakite
Bonjour @Marine Cahn,
Les pièces restent disponibles sur Pennylane pendant une certaine durée, le temps d’assurer la passation entre les cabinets. Une fois la demande de transfert acceptée, le nouvel Expert-comptable récupèrera le dossier Pennylane de son client 😊
MARINA_BLANCKMerci de votre aide.
- Y_Derue
Venez chez moi !
- Brenda_Diakite
Bonjour @MARINA BLANCK ,
J’ai bien reçu votre demande et je l’ai tout de suite transférée aux équipes afin qu’on puisse revenir vers vous et vous guider au mieux 😊
Romuald_ChardetBonjour,
Je suis également dans le cas d’une séparation avec Kéobiz.
Je souhaite récupérer le compte dans son ensemble, c’est possible ?
Cordialement
