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Sébastien_Moulin
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il y a 8 mois
Résolu

Ancien client Keobiz, je ne parviens pas à souscrire à Pennylane en direct ni contacter le support

Bonjour, 

 

J’étais un client Keobiz il y a plusieurs années, et je ne travaille plus avec eux depuis longtemps.
Malgré cela, dès que je veux créer un compte sur pennylane en direct ou contacter support, je suis automatiquement renvoyé vers Keobiz, alors que je ne suis plus leur client depuis des années.
Comment contacter Pennylane en direct ? 

 

Merci

1 Réponse

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  • Avatar de Gwenhoel_Duee
    Gwenhoel_Duee
    Icône pour le rang PennylaneurPennylaneur
    il y a 8 mois

    Bonjour Sébastien, 

    Je prends connaissance à l’instant de cette publication. 🙂

    Il s’est avéré que votre cabinet comptable n’avait pas été retiré de votre plateforme suite à l’arrêt de sa mission, ce qui explique que vous étiez encore redirigé vers eux. 

    Votre demande nous était tout de même parvenu, et nous sommes actuellement en contact direct. 

    Je vous fais tout de suite un massage dans notre discussion pour accompagner votre retour chez Pennylane. 😉

    Merci d’avoir pris contact avec nous, je vous souhaite une belle journée !