DEMANDE JUSTIFICATIFS
Bonjour, Je fais de demande de justificatifs à mes clients en cliquant sur le carré avec le point d'interrogation en lettrant mes comptes dans la balance tiers ou depuis transactions. Or, certaines demandes se retrouvent deux fois ? Savez-vous pourquoi Par ailleurs quand le client le dépose le justificatif mais pas dans la notification, la demande reste. Je ne peux pas l'archiver, ou l'indiquer comme résolue car elle ne m'est pas "adressée" (message "Vous ne pouvez pas effectuer cette action. Vous ne pouvez pas effectuer cette action car vous n’êtes pas le destinataire de la notification"). Comment faire pour que les demandes résolues n'apparaissent plus dans la boîte de réception "A faire" du client ? Merci pour votre aideRéponduAccessibilité dans Pennylane
Bonjour, nous avons deux clients malvoyants qui commencent à utiliser Pennylane. Il semble que Pennylane ne soit pas utilisable via un lecteur d'écran, type VoiceOver. Cf. article https://www.urbilog.com/blogposts/accessibilite-numerique-demonstration-des-applications-pennylane-et-mysilae Je n'ai trouvé aucun post ou article sur le sujet, à part celui-ci. Y-t-il des développements prévus sur le sujet ? Merci ChristopheBesoin d'aide je n'arrive à contacter personne de vous
Bonjour, J’ai ouvert Pennylane il y a un mois et je commence à être vraiment inquiète, car je me sens perdue dans l’utilisation du logiciel. J’aurais simplement besoin d’un interlocuteur avec qui échanger et qui puisse répondre à mes questions. Malheureusement, je n’ai réussi à joindre personne : j’ai envoyé plusieurs emails à la personne qui m’avait contacté une fois au début, mais je n’ai reçu aucune réponse. Cette absence de suivi me met en grande difficulté et j’ai besoin d’aide rapidement pour avancer sereinement. Pourriez‑vous, s’il vous plaît, me mettre en relation avec quelqu’un ou me proposer un créneau d’assistance dans les plus brefs délais ? C’est vraiment urgent pour moi. J'attends votre retourRépondu52Vues0like2CommentairesIntégration 2FA
Bonojur, Et merci d'intégrer le 2FA sur les comptes.Cependant pourriez vous offrir des options plus pratiques, comme Google Authenticator ou Yubikey ? Aussi, la bannière pour le proposer s'affiche alors que j'ai déjà activé le 2FA. Ce doit être un bug simple aussi simple à corriger qu'il est embarrassant en terme de qualité apparente du processus de développement. Merci !Répondu360Vues4likes11CommentairesSOLDE TRESO
Je travail souvent pour categoriser les choses sur pennylane dans un bureau publique, avec plusieurs personnes proche. en tant que dirigeant j'ai pas forcement de devoiler des informations de tresorerie (qui s'affiche obligatoirment quand on est sur onglet "transactions") Il aurait pas juste une façon simple de cliquer un button pour que le solde soit "masqué" en fonction de notre souhait? Ca me permettrait de travailler pendant que je suis dans des endroits publics sans crainte Cele existe sur l'app mobile, mais pas sur le desktop (!) merciRépondu63Vues0like1CommentaireNavigateur conseillé > prévoir aussi les autres
Bonjour, J'utilise Firefox depuis très longtemps sur Mac et jusqu'ici je n'avais pas de problème avec la demande de double authentification de Pennylane. Maintenant ça devient problématique et la réponse du support a été de me dire de passer sur Google Chrome. Je vais y être obligé pour pouvoir travailler, mais il faut savoir que dans la liste des navigateurs les plus sécurisés dans le monde, Google Chrome est au fond du classement ! Le premier étant Safari (mais uniquement pour les utilisateurs Apple dont je fais partie), ensuite Firefox (pour PC ou Mac). Il serait donc souhaitable de faire un petit effort de développement pour que Pennylane soit 100% compatible avec Firefox. Je pense que compte tenu du nombre de cyberattaques il est fortement recommandé d'utiliser les outils qui protègent le mieux que l'inverse. Un grand merci par avance aux développeurs.Dirigeant : modif grand livre
J'ai souscrit un abonnement Premium en tant qu'indépendant pour avoir accès à la partie analytique et aux rapports comptables. Je vois plein de problème d'affectation de charges dans la partie grand-livre mais aucun moyen de déplacer des factures d'un compte à un autre. Je dois en faire la demande à chaque fois au support (je suis pourtant comptable de métier donc c'est frustrant). Ce serait bien qu'on puisse avoir accès à cette fonction là sans forcément souscrire à la comptabilité qui coûte 30€ de plus par mois...120Vues0like7CommentairesEst-ce que vous pouvez virer la demande SMS ou notif à chaque connexion SVP ????!!!!
Pas besoin sur Qonto ou Payfit, je ne comprends pas pk je dois aller chercher mon téléphone à chaque connexion ,Pennylane surtout que je n'utilise que les factures. J'ai la flèmme d'installer l'app et si je comprends bien la promesse c'est plus long que le SMS puisse qu'il faut : Recevoir la notif -> iso SMS Dévrouiller le tel -> Inexistant avec le sms, j'ai le code dans la notif Retrouver l'app si on a perdu la notif ->Inexistant avec le sms Attendre que l'app charge ->Inexistant avec le sms Attendre que la validation se fasse ->Inexistant avec le sms Ou alors il y a un truc que je n'ai pas compris. Bref, pk vous ne faites pas un truc simple avec enregistrement du device de confiance comme tout le monde ? Pardon du pétage de plomb mais je dois saisir ce code SMS plusieurs fois par jour ça me rend dingo pour simplement des factures (je n'utilise pas le compte) Ah et tant que vous y êtes faite la génération d'avoir sur une facture d'acompte générée depuis un devis en un clic plutôt que de rediriger vers la doc bordel !!!! Pardon, mais pareil ça m'arrive souvent et ce n'est pas justifié.Répondu