bug récurent du calcul en temps réel lors du rapprochement de factures avec avoirs
Nous avons identifié un bug qui persiste depuis plusieurs semaines lors du rapprochement bancaire de factures fournisseurs comportant des avoirs. Comportement attendu Au fur et à mesure que l'utilisateur coche des factures et des avoirs, le montant « Restant à rapprocher » devrait être recalculé immédiatement et refléter exactement l'écart restant. Comportement observé Lorsque des avoirs sont intégrés au rapprochement : ils ne sont pas pris en compte correctement dans le calcul en temps réel ; le montant « Restant à rapprocher » devient erroné ; il peut même afficher 0 € alors que des factures restent à rapprocher ; après validation puis réouverture du rapprochement, les montants affichés peuvent encore changer. Le problème concerne donc le calcul et l'affichage en temps réel, et non uniquement l'écriture comptable finale. Conséquences Ce bug est particulièrement pénalisant sur les règlements groupés (lettres de change, prélèvements, etc.) comprenant plusieurs dizaines de factures et plusieurs avoirs. L'utilisateur ne peut plus se fier au montant affiché et est obligé de refaire tous les calculs manuellement pour vérifier son rapprochement. Dans notre cas, nous avons même été amenés à valider un rapprochement avec un écart affiché supérieur à 1 000 €, alors que les pièces sélectionnées étaient correctes. Pour un logiciel comptable, ce type de dysfonctionnement remet en cause la confiance que l'on peut accorder au module de rapprochement. Il serait important que ce calcul soit entièrement revu afin que chaque sélection ou désélection de facture ou d'avoir mette instantanément à jour le montant restant à rapprocher, de manière fiable et cohérente.RéponduInformations « transactions non justifiées »
Bonjour, l’information « non justifié » reste, même pour des écritures d’un exercice précédent (clôturé). comment faire pour enlever cette information qui peut induire en erreur le client, ou le décourager de voir « 900 transactions non justifiées » ? MerciRéponduRapprochement transaction avec avoirs
En croisant une transaction effet domicilié comportant des avoirs, lors de leur sélection pour le rapprochement des factures / avoirs, les montants dans la colonnes "A rapprocher" des avoir sont négatifs au lieu d'être positif. Cela crée donc un écart de règlement. Au lieu que les avoirs soient déduits, ceux-ci sont ajoutés. Pouvez-vous résoudre cela?Problème - Imputation partielle d'une transaction bancaire
Peut on imputer partiellement une transaction bancaire sur une facture? Je m'explique, j'ai une transaction bancaire de 1000€ (paiement d'un client correspondant à plusieurs factures mais qui ne correspond pas au paiement total de ces factures (retenues de garanties)) Je souhaite imputer 500€ sur une facture dont le montant à payer est de 600€ , et les 500 euros restants sur une autre facture dont le montant à payer est de 700€ (paiements partiels de ces factures). Comment puis-je faire, si quelqu'un à la solution je suis preneur. Pennylane est incapable de m'apporter une solution... Ils me renvoient vers mon comptable... Je ne pensais pas que Pennylane bloquerait sur un tel sujet, qui parait pourtant simple et courant...Lier un justificatif unique à plusieurs transactions et problème d'importations
Bonjour à tous, Je débute sur Pennylane et je cherche la bonne manipulation pour justifier plusieurs virements bancaires avec un seul justificatif dans le module "Transactions". Autre problème, quand j'essaie d'importer un PDF depuis mon ordinateur pour le rattacher à un document Pennylane l'envoie automatiquement dans la Boîte de réception du module Achats ,et il passe en statut "à compléter". J'ai peur que cela créer un doublon avec l'OD de mon comptable. Comment faire pour que les docs ajoutés pour rapprochement ne soit pas placés en boîte de réception? Merci pour vos retours.Date de transaction CB à débit différé
Bonjour, je possède une carte à débit différé, à laquelle mon compte Pennylane est bien connecté. Le détail des transactions apparaît chaque dernier du mois, daté de ce jour-là, ce qui est très peu pratique pour effectuer les rapprochements (et il y en a beaucoup pour un commerce de détail). Y a-t-il un moyen de dater correctement ces transactions pour faciliter les rapprochements ?RéponduRapprochement Facture réglées par CB (Stripe)
Bonjour, Nous utilisons le module de paiement par CB (Stripe) lors de l'édition de nos facture via pennylane. Cependant lors de règlement par carte via Stripe les informations de la transaction sont très limités, ce qui complexifie la tâche de rapprochement des transactions réglées par CB (stripe) aux factures éditées. Questions : Les rapprochements proposées par penny lane dans le cas de paiements CB (Stripe) sont ils exact ( Pennylane sait que c'est bien la facture XXXX qui à été réglé par cette transaction stripe) ? Si non existe t il un moyen d'obtenir plus d'informations des paiement CB (Stripe) reçu afin de faciliter le rapprochement ? En vous remerciant :)RéponduAssigner un 'responsable de transaction'
Bonjour, Actuellement, pour chaque transaction bancaire, il est possible de demander un justificatif et d'écrire des commentaires en 'taguant' une personne en particulier ; et c'est déjà super ! Mais dans des contextes avec un certain nombre d'utilisateurs clients, il serait bien de pouvoir 'assigner' une transaction bancaire à un utilisateur client, qui la retrouverait ensuite en priorité dans sa liste de transactions (exemple : onglet 'mes transactions à justifier') et sur sa page d'accueil. Particulièrement pratique dans le cas des transactions hors Compte Pro Pennylane (PayPal, banque externe, autre outil de paiement, etc.) pour lesquelles il n'existe pas de filtre 'natif' permettant d'identifier rapidement l'origine d'une transaction. Aussi pratique dans le cas des outils en ligne, où la facture est bien souvent disponible dans un espace accessible à un seul utilisateur. Il est donc utile de pouvoir lui attribuer cette transaction en attente de justification afin de bien identifier son responsable. Merci :)Réconciliation automatique des prélèvements clients
Bonjour, En lisant une nouveauté sur le compte pro, qui accepte désormais les prélèvements clients, l'une des fonctionnalités recherchées de notre côté, et celle de la réconciliation automatique des prélèvements clients, que nous n'avons pas aujourd'hui avec la Caisse d'Epargne. En recherchant dans l'aide Pennylane, cet article mentionne que c'est possible avec d'autres banques telle que Banque Populaire / BNP Paribas / BRED / CIC / Crédit Agricole Aquitaine /La banque postale / LCL / Memo Bank / Société Générale Savez-vous pourquoi la réconciliation auto fonctionne avec certaines banques et pas d'autres svp? Il y a-t-il un champ particulier dédié à cet effet dans le fichier .XML ?Répondu