Réserve glissante Swan
Bonjour à tous, Je suis expert-comptable et j'ai recommandé à une cliente de prendre le compte pro Pennylane (Swan) pour encaisser ses clients par prélèvement SEPA. Ce qui s'est passé : Les prélèvements ont été comptabilisés le 20/10. Près de 5 000 € restent bloqués sous la « réserve glissante » de Swan, la totalité des prélèvements. Ils ne seront libérés que le 27/10, soit une semaine plus tard... Pennylane indique ne pas avoir la main sur cette réserve, qui dépend uniquement des procédures de Swan. Pour une TPE qui compte sur ses encaissements pour sa trésorerie, une semaine de blocage à chaque échéance n'est pas tenable. Je ne pourrai plus recommander le prélèvement via Swan à mes clients. Mes questions : D'autres cabinets ont-ils rencontré ce délai ? Pennylane prévoit-il d'informer les utilisateurs de cette réserve avant qu'ils activent le prélèvement ? Merci pour vos retours.Répondu53Vues0j'aime3CommentairesActivation du Compte Pro impossible
Bonjour, J'ai créé un compte Pennylane ce matin, en choisissant la formule "Essentiel". Pour le contexte : je suis Indépendant en micro-entreprise. La date officielle du début de mon activité est fixée au 01/04/2026 et j'avais besoin du Compte Pro, en plus des autres features de la formule "Essentiel", pour finaliser mon setup avec Stripe. Seulement, je n'arrive pas à activer le compte pro. Déjà je n'ai pas le lien vers le compte pro dans la barre latérale. Donc j'ai essayé de cliquer sur "Activer mon Compte Pro" sur l'accueil global. Mais cela m'envoie sur cette page : Première chose bizarre puisque c'est cette entreprise que j'ai renseigné à la création du compte Pennylane. Ceci dit, elle apparait bien dans le sélecteur "Chercher une entreprise". Donc j'ai quand même essayé de cliquer dessus. Et je tombe ici : J'ai vérifié les données de l'entreprise, elles sont correctes, et les documents (Extrait RCS et Avis de situation) remontent bien avec les bonnes informations. J'ai également vérifié mon compte, je suis bien Admin (bon normal, je suis à l'origine du compte). Avez-vous une idée pour me débloquer ? Merci à vous 🥵Répondu229Vues0j'aime1CommentairePlusieurs comptes Pro PL sur une même structure ?
Bonjour, actuellement, nous avons plusieurs comptes bancaires pour une entreprise, auprès d'une banque. Depuis un mois, nous utilisons en plus un compte Pro PL. Cet usage est vraiment un gain de temps 🚀 et de productivité 🤩. Je souhaiterais que plusieurs de nos comptes deviennent également des comptes Pro PL. Avant de soumettre cette idée et éventuellement de la faire valider en interne, je souhaiterais s'avoir si c'est quelques chose de possible ?Répondu546Vues0j'aime2Commentaires