Problème de connexion banque
Bonjour, Nous rencontrons un petit souci de paramétrage : actuellement, les transactions bancaires du CIC sont enregistrées sur le BQ2, tandis que celles du Crédit Agricole sont sur le BQ1. Or, normalement, cela devrait être l’inverse. À ce jour, Pennylane ne semble pas proposer de solution pour ce type de situation. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Merci par avance pour votre soutien. Cordialement,Répondu57Vues0like1CommentaireLes transactions bancaires
Bonjour, Nous avons un petit soucis niveau paramétrage, les transactions bancaires du CIC sont actuellement effectuées sur le BQ2, tandis que celles du Crédit Agricole sont sur le BQ1, alors qu’en principe cela devrait être l’inverse. Merci pour votre soutien CordialementRépondu47Vues0like1Commentaire
Question sur intégration PayPal à penny Lane
Bonjour, Nous avons connecté un compte PayPal comportant deux devises (euro et dollar) à Pennylane mais les écritures remontent dans un même compte, ce qui crée des écarts. Y a-t-il un moyen de séparer les deux devises lors de la remontée des écritures ? Merci pour votre aide.Répondu53Vues1like1Commentaire
suppression compte bancaire et historique impossible
Bonjour à tous, Je débute sur Pennylane pour la comptabilité 2026, cependant des transactions bancaires se sont synchronisées sur l'exercice 2025. Quand je fais la procédure de suppression du compte avec la suppression de l'historique il m'est indiqué que des écritures sont reconciliées ou lettrées alors que j'ai délettré, même parfois supprimer les factures mais impossible d'y arriver. Merci d'avance pour votre aide Bien cordialementRépondu42Vues0like1CommentaireDétail des encaissements TPE : Up2Pay Crédit Agricole: problème reconciliation
Nous exploitons un site e-commerce sous PrestaShop, dont la facturation est générée par notre ERP Opensi. Les factures clients ne sont émises qu’au moment de l’expédition des commandes, tandis que les paiements sont encaissés en amont, lors de la validation de la commande. Les encaissements sont réalisés via le Crédit Agricole, au moyen de la solution Up2Pay, qui fonctionne comme un TPE virtuel. Sur les relevés bancaires, les paiements apparaissent regroupés quotidiennement en une seule écriture, chaque ligne correspondant à un lot de plusieurs transactions clients. Ce fonctionnement génère un décalage temporel entre encaissement et facturation, combiné à une perte du détail client dans les relevés bancaires, ce qui rend la réconciliation comptable entre les factures clients et les encaissements bancaires particulièrement complexe. Avez vous une solution pour faciliter le pointage? Vous remerciant,Répondu99Vues0like1Commentaire
Disparition de l'émoticône synchronisation des comptes bancaires
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de Pennylane, j’ai constaté une modification gênante dans le tableau d’accueil : 👉 L’émoticône de synchronisation bancaire a disparu. Cette icône était très utile pour visualiser rapidement l’état de connexion des comptes bancaires, mais surtout, elle permettait d’accéder en un clic à un modèle de mail à envoyer au client en cas de désynchronisation. C’était un vrai gain de temps dans notre suivi quotidien. 🔍 Est-ce une suppression volontaire liée à l’évolution de l’interface ? 🔧 Existe-t-il une solution pour réactiver cette fonctionnalité ou retrouver cet accès rapide autrement ?Répondu109Vues3likes1Commentaire
Affichage des soldes bancaires pour les secrétaires.
Bonjour, A la demande de plusieurs clients serait il possible de limiter la visibilité de leur collaborateur quand au solde bancaire pour qu'ils puissent déposer les factures sans y avoir accès ? En effet cela fait déjà 5 clients qui me font la demande et je ne peux rien faire pour eux.Répondu183Vues2likes2Commentaires
