Utilisateur
Pas de possibilité d'avoir un profil utilisateur dont l'action est : de déposer des factures d'achat, de ventes et d'autres documents (relevés bancaires, avis de paiement, avis de virements et courriers divers) sans avoir 2 profils. Dans mon cas, le salarié utilisateur doit déposer les factures fournisseurs ainsi que les relevés bancaires de certaines banque et autres justificatifs de paiement sans avoir accès aux autres banques qui restent confidentiel (accès unique pour la direction).Sujet : Figer les écritures pour le client, sans bloquer le cabinet
Bonjour, Le figeage verrouille la période pour l'interface entreprise, mais sans distinguer un comptable du cabinet d'un utilisateur dirigeant : le blocage s'applique à tous. L'idée : permettre de bloquer les actions côté client tout en laissant le cabinet intervenir sur la période figée (corrections, lettrage, justificatifs). Cette évolution est-elle envisageable ? Merci !RéponduRôle pour gérant solo
Je rencontre un problème concernant les rôles, Je suis gérante de ma structure et sans comptable extérieur, je fais moi même mes comptes. J'ai le plan premium mais malheureusement aucun rôle de correspond à mon statut, au début je pouvais changer de rôle facilement entre dirigeant et comptable. A mon sens, il faut créer un rôle permettant d'avoir l'ensemble des fonctionnalités, surtout que depuis peu, je suis bloqué, certainement parce que MC dirigeant a validé la note de frais de MC comptable => du coup je suis bloqué pas d'accès à ma compta, besoin de solliciter le support pour accéder à la comptabilisation de ma note!RéponduPA émission différente PA réception
Bonjour, il me semblait que la RFE permettait de pouvoir avoir 2 PA. Une pour la réception et une pour l'émission hors actuellement, j'ai l'impression que lorsqu'on active un acteur comme PA (pennylane, qonto...) on se retrouve forcément à activer les modes pour ce PA. Est-ce que Pennylane prévoit de changer cela et si oui à quelle échéance? Merci. Sébastien O.Répondu134Vues0like5CommentairesBudget
Bonjour je ne suis pas habitué au forum et cela n'en releve pas je constate qu'il y a déja eu des demandes pour avoir un budget et donc un suivi entre le réalisé et le budget renseigné en début ou en cours d'année comment peut on joindre les developpeurs et voir ce point qui serait non pas une amélioration mais le minimun d'un logiciel professsionnel je suis utilisateur de PL depuis mois et j'avais avant un logiciel pendant 20 ans qui gérait le budget nous patientons mais cette évolution est importanteConnexion / joindre un conseiller
Bonjour, Nous avons changé de cabinet comptable et avons souhaité continuer avec pennylane... Cependant il nous est impossible de nous connecter sans que ça nous renvoi via la plateforme de notre ancien cabinet comptable alors qu'ils nous ont confirmé avoir couper les accès... Il est impossible de joindre un conseiller pennylane pour résoudre ce problème et nous nous retrouvons à payer un logiciel que nous ne pouvons pas utiliser... Je trouve cela quand même exagéré et un manque de sérieux de la part d'une entreprise qu'il n'y ai pas de service client en cas de problème! Comment pouvons nous faire pour résoudre ce problème?Répondu83Vues0like1CommentaireProblème de correspondance entre la gestion interne et la production comptable dans Pennylane
Lors de la création de brouillon de facture via excel, un message s’affiche : « Transition SIREN vers Identifiant Client. L’identifiant client devient prioritaire. Utilisez dès maintenant la nouvelle colonne "Identifiant Client" pour lier vos données. Le SIREN continue d’être supporté mais il sera retiré dans quelques mois. » Dans Pennylane, une difficulté importante apparaît lorsqu’on cherche à faire le lien entre la partie gestion interne et la partie production comptable. En effet, lors de l’extraction de la base de données clients issue de la partie comptable, on retrouve une colonne intitulée “Identifiant client”. Or, cet identifiant ne correspond pas à l’“Identifiant client” affiché dans la partie gestion interne, bien que les deux portent exactement la même appellation. Cette différence de dénomination est problématique, car elle peut facilement entraîner des confusions. Un utilisateur peut légitimement penser que l’“Identifiant client” extrait depuis la base client comptable est le même que celui utilisé dans la gestion interne. En réalité, ce n’est pas le cas. Cette absence de correspondance rend également plus complexe, voire impossible, la mise en place de tableaux de bord automatisés par macro ou par liens entre feuilles Excel. En effet, si les identifiants ne sont pas identiques d’un module à l’autre, le recoupement automatique des données ne fonctionne pas correctement. Les données issues de la gestion interne ne peuvent donc pas être rapprochées de manière fiable avec celles issues de la production comptable. À cette difficulté s’ajoute un autre point : chaque compte client dispose également d’un “Identifiant tiers”. Cet identifiant est présent dans certaines extractions, notamment dans la base client globale, mais il ne se retrouve pas nécessairement dans la partie comptable ou dans les exports utilisés pour le suivi de gestion. Cela ajoute un niveau supplémentaire de complexité, car plusieurs identifiants coexistent pour un même client sans correspondance évidente entre les différents espaces de Pennylane. En pratique, cette situation pose un vrai problème de fiabilité pour les travaux d’analyse, de consolidation et de pilotage. Sans identifiant commun et stable entre la gestion interne et la production comptable, il devient difficile d’automatiser proprement les rapprochements de données, de sécuriser les tableaux de bord et d’éviter les erreurs de rattachement entre clients, factures, temps passés et données comptables. Nous avons fait remonter l'information aux équipes de Pennylane,Répondu96Vues2likes1CommentaireClés FIDO multiples
Bonjour, En configurant mon compte, je suis satisfait de trouver le MFA avec clé FIDO, mais je suis étonné par l'implémentation. L'objectif d'une clé FIDO est de sécuriser fortement le compte, ce qui passe généralement par : La suppression des autres modes de MFA (qui permettent de contourner la clé) L'utilisation de plusieurs clés (une clé de secours en cas de perte) La génération de codes à usage unique en dernier recours Actuellement dans Pennylane, on ne peut renseigner qu'une seule clé FIDO, ce qui nous oblige à laisser actifs d'autres modes de connexion moins sécurisés. La clé FIDO est donc utilisée pour son coté pratique, mais pas pour augmenter la sécurité du compte. Refs: 1 - https://www.yubico.com/blog/top-considerations-implementing-fido-u2f/ " We highly recommend encouraging users to register at least two FIDO U2F security keys for backup, as this is the most secure and affordable option available." 2 - Implémentation de Google et autres providers. Avez-vous prévu de permettre une véritable gestion de clés FIDO (ajouter une clé avec un nom, ajouter plusieurs clés, ...) Bien cordialement,157Vues2likes2CommentairesConnexion impossible ammpli mobile (ERREUR TECHNIQUE)
Bonjour, Un client de notre cabinet ne peux plus se connecter à l'appli. Apres avoir rentré le code envoyé par sms l'appli indique ERREUR TECHNIQUE merci de contacter le support technique. Cela avait déja eu lieu le mois dernier et s'était résolu tout seul et cela recommence. Quelqu'un a t'il déja eu ce soucis ? une solution peut être? Y a t'il un risque de pertes de données à désinstaller puis réinstaller l'appli ? Merci beaucoupRépondu108Vues0like1Commentaire