Impression des documents commerciaux dans Pennylane
Depuis quelques jours, nous nous retrouvons avec une mise en page des PDF factures et devis qui ne sont plus en pleine page comme avant. L'assistance nous signale que c'est un souci de developpement de l'application. Est-ce que d'autres utiisateurs retrouvent ce problème ? Merci, SylvieRépondu41Vues0like2Commentaires
DOCUMENTS LIÉS - Facture ou Avoir Clients
Bonjour à tous, Dans GESTION-VENTES -Factures clients Pourquoi ne peut t'on pas utiliser dans "documents liés" une partie seulement d'un avoir pour rappocher une facture. Car des que ma facture est moins élevé que mon avoir ça refuse de lier mon avoir . Ou inversement pourquoi ne puis-je pas lier 2 factures à mon avoir ? Exemple j'ai généré un avoir de 100€ pour un client, il fait une commande de 70€ payé avec cet avoir il reste donc à rapprocher 30€ de l'avoir pour une autre facture prochaine. Merci pour votre retour.Répondu207Vues2likes5Commentaires
"Le montant de l'avoir est supérieur au montant de la facture"
Bonjour, En vente, je souhaite imputer un avoir d'un montant supérieure à celui des factures concernées, j'ai un message d'erreur : "le montant de l'avoir est supérieur au montant de la facture". Comment faire ? Je vous remercie par avanceRépondu36Vues1like2Commentaires
Champ SIREN au milieu de l'adresse postale
Bonjour, Il y a quelques semaines, vous avez ajouté sur les factures un champ SIREN ce qui est une bonne chose puisqu’il s’agit d’une obligation légale. En revanche, vous avez placé ce champ entre le nom du client et l’adresse postale sans précisé qu’il s’agissait du numéro SIREN, de sorte que l’on a un chiffre de 9 caractères qui apparaît sur la facture sans que le lecteur ne sache à quoi cela correspond ! En conséquence, lorsque la facture est envoyée par courrier, ce champ de 9 chiffres apparaît à tort entre le nom du client et l’adresse postale alors qu’il n’a rien à y faire ! Les règles de rédaction d’une adresse postale sont très claires et ne doivent contenir que le nom du destinataire et les précisions liées à l’adresse postale : https://www.laposte.fr/ecom/occ/smartedit/medias/sys_master/images/h41/h75/12221815226398/etes-vous-sur-detre-accessible/etes-vous-sur-detre-accessible.pdf Aussi, pourriez-vous svp : 1/ Déplacer ce champ à un autre endroit sur la facture (par exemple sous le numéro de TVA) 2/ préciser SIREN devant le champ pour que ce terme apparaisse sur la facture, COMME vous l’avez fait pour le champ numéro de TVA Merci à vousRépondu93Vues4likes3CommentairesMasquer adresse de livraison sur facture
Bonjour, Y a-t-il un moyen de ne pas faire apparaître les adresses de livraison sur les factures ? Dans le cas où un même client a plusieurs adresses de livraison, il faut la ressaisir à chaque fois. C'est très pénible mais surtout ça conduit à des erreurs car la dernière adresse saisie reste enregistrée. Et dans le cas où on annule une facture par un avoir pour refacturer, l'avoir et la nouvelle facture sortent avec la dernière adresse saisie et non celle de la facture annulée. Donc RE-avoir, RE-facture... Evidemment, l'idéal serait de pouvoir enregistrer plusieurs adresses de livraison.163Vues0like2Commentaires
Avoir N rattaché à une facture N-1
Bonjour, lorsqu'on doit éditer un avoir (en 2025) sur une facture de 2024 pour corriger une adresse par exemple; l'avoir étant rattaché à la facture 2024 se retrouve déduit du chiffre d'affaires facturé 2024 dans la vue Gestion > Ventes > Factures Clients - CA FACTURE. Et la nouvelle facture émise en 2025 est sur l'exercice 2025. Cela fausse le chiffre d'affaires 2025 (puisqu'il ne tient compte que de la facture). Pennylane m'a indiqué que c'était normal car l'avoir de 2025 était lié à une facture 2024; mais ce n'est pas logique car cela perturbe la lecture du chiffre d'affaires 2025. Il faudrait donc que le CA facturé soit bien celui lié à la date d'émission.Répondu41Vues1like1Commentaire
Masquer adresse de livraison sur facture
Bonjour, Y a-t-il un moyen de ne pas faire apparaître les adresses de livraison sur les factures ? Dans le cas où un même client a plusieurs adresses de livraison, il faut la ressaisir à chaque fois. C'est très pénible mais surtout ça conduit à des erreurs car la dernière adresse saisie reste enregistrée. Et dans le cas où on annule une facture par un avoir pour refacturer, l'avoir et la nouvelle facture sortent avec la dernière adresse saisie et non celle de la facture annulée. Donc RE-avoir, RE-facture... Evidemment, l'idéal serait de pouvoir enregistrer plusieurs adresses de livraison.
