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Bonjour,

J’ai essayé d’importer une règle de facture pour tester la fonctionnalité. J’ai ce message d’erreur qui apparait “Le numéro de compte est invalide. Consultez le centre d’aide pour vérifiez les numéros de comptes valides, et corrigez la ligne. INVALID_PLAN_ITEM_NUMBER - 1 ligne concernée”.

Je ne comprends pas l’anomalie:  le compte de charge indiqué dans mon fichier excel est bien dans mon plan comptable (j’ai respecté la longueur du compte du PC, idem pour le numéro de compte de tiers :  “4013S” j’ai également testé en rajoutant des “0” aprés le “4013S” pour avoir la longueur de compte identique mais ça ne fonctionne toujours pas). 

Si vous pouvez m’aider à comprendre. Par avance merci.

 

 

 

Bonjour @Adeline Chapeau

Je comprends votre problème. Étant donné que cela semble être propre à votre dossier, je vous invite à contacter l’équipe support, qui sera la plus à même de vous aider 😊

Pour ce faire, depuis votre espace Pennylane, cliquez sur Aide & Support > Nous contacter.


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