Antoine_JAUNET
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Re: GED & demandes de documents
Bonjour, Je relance ce sujet. Il y a une fonctionnalité "demande de document" qui n'est pas utilisable, si je comprends bien. Aucune notif côté cabinet en tout cas. Donc les clients déposent les docs, et nous ne le savons pas... bizarre comme siplification.70Vues0like1CommentaireRe: Suivi encours client et compta figée
Hello @Stefan ENGLER , J’imagine la complexité, mais on parle de suivi des encours clients. Pennylane est un outil de gestion, il est impératif que la donnée ne soit pas scienmment faussée. Comment on explique à notre client qu’il ne peut plus suivre ses encours parce que la compta est figée? Au passage, le lettrage inter-exercice reste possible il me semble..79Vues0like0CommentaireSuivi encours client et compta figée
Bonjour à tous, Je suis très étonné du comportement de Pennylane en cas de comptabilité figée : nous figeons systématiquement la compta après révision (a priori, c’est justement le principe de l’option “figer”) côté gestion, il n’est plus possible de faire des rapprochements sur les encaissements clients (factures émise avant la date de cloture) car la compta est figée les factures payées apparaissent donc comme “en retard” et les relances automatiques sont envoyées par erreur… clients mécontents. Le support m’indique que c’est le comportement normal de l’outil, qu’il faut défiger la compta pour que le dirigeant puisse rapprocher les encaissements avec les paiements. L’option de figer la compta n’est donc pas compatible avec le module gestion (sous prétexte que le lettrage génère une écriture de TVA, l’option n’est plus disponible avec une compta figée, même si le règlement client intervient après la date de compta figée - et donc l’écriture RT post date de compta figée). Bref, comment expliquer ce comportement de l’outil à notre client?Répondu168Vues0like3CommentairesRe: Comptabilité figée: Possibilité de rapprochement client coté dirigeant
Bonjour @Brenda Diakite Si je ne fais pas d’erreur, l’écriture RT liée à un lettrage est passée à la date de l’encaissement (donc 2025). Il ne peut/doit pas y avoir de blocage sur ce point (compta non figée sur 2025). Par ailleurs, il paraît quand même surprenant, pour un dirigeant, d’avoir cette contrainte (ne pas pouvoir rapprocher une facture et son règlement), peu importe l’impacte comptable. Merci59Vues4likes0Commentaire