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Séverine_COME
Icône pour le rang Première notePremière note
il y a 3 mois
Résolu

Validation mails de relances impayés

Bonjour,

 

J’ai créé une séquence de relance d’impayés en cochant “avec validation” mais je ne vois pas les mails préparés pour les relances. Dans l’onglet relances d’impayés, j’ai systématiquement “aucune relance”, alors que j’ai plus de 70 factures en retard…

 

Merci pour votre aide

  • Avatar de Brenda_Diakite
    Brenda_Diakite
    il y a 2 mois

    Bonjour ​@Séverine COME, 

    Effectivement, ceux-ci sont censés apparaître dans l’onglet Relances en attente 😊

    Pour identifier au mieux l’origine du problème, je vous invite à contacter le service support, via le bouton Aide & Support > Nous contacter. Ils pourront ainsi voir et vous accompagner.

1 Réponse

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  • Avatar de Brenda_Diakite
    Brenda_Diakite
    Icône pour le rang PennylaneurPennylaneur
    il y a 2 mois
    Copier le lienRapport

    Bonjour ​@Séverine COME, 

    Effectivement, ceux-ci sont censés apparaître dans l’onglet Relances en attente 😊

    Pour identifier au mieux l’origine du problème, je vous invite à contacter le service support, via le bouton Aide & Support > Nous contacter. Ils pourront ainsi voir et vous accompagner.