Forum Discussion
Md-ADN
Première note
Première noteMauvaise date sur avoir
Bonjour
Je cloture au 31/07, je viens d emettre par erreur un avoir au 1/08 qui me bloque toute ma facturation au 1/08 forcement ... comment faire pour annuler l avoir ou le mettre en date du 31/07 , la facture de reference est bien en date du 31/07.
J ai d autres factures à facturer impérativement au 31/07.
Cordialement
Bonjour Md-ADN,
Malheureusement cela n'est pas possible, car les logiciels de facturation doivent garantir le non anti-datage des factures. C'est pourquoi il n'est plus possible de finaliser une facture à une date antérieure à celle de la dernière facture finalisée 😊
Je vous invite tout de même à contacter l'équipe support, mais je ne suis pas certaine qu'ils puissent faire quelque chose.
11 Réponses
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour Md-ADN,
Malheureusement cela n'est pas possible, car les logiciels de facturation doivent garantir le non anti-datage des factures. C'est pourquoi il n'est plus possible de finaliser une facture à une date antérieure à celle de la dernière facture finalisée 😊
Je vous invite tout de même à contacter l'équipe support, mais je ne suis pas certaine qu'ils puissent faire quelque chose.
AlexkÉcho naissant
oui l'archivage de la facture avec la mauvaise date, annule tout et vous repermet de finaliser a la bonne date. c'est hyper mal foutu leur truc on peut vite se faire avoir.
- Alexk
vous pouvez archiver votre avoir ...
calaminosnon, je ne peux pas faire archive dans lavoir, et la facture quil sa mis aussi avec la mauveise date grace a cette avoir, donc je suis hyper dans lurgence de annuler ou changer la date et je ne peux pas
- calaminos
pennylane ne laisse pas clicke sur archivé, donc ces pas possible de faire comme ca, le bouton il est bloquee
- Md-ADN
bonjour , Moi beaucoup de messages pour rien pour comprendre finalement que le fait de « delier » l’avoir de la facture permettais l archivage ou autre et donc de reprendre là ou on en était ! Donc aller sur l avoir , et cliquer sur DE-LIER
- calaminos
merci, meme avec ca, je ne peut pas l'achiver, je deja click sur delier, et rien, aucune autre mouvement possible.
- calaminos
le mienes, sont deja "finalise", et javais fait l'erreur sur l'avoir, je ne pas bien remarque la date, et apres jetais a faire une facture, dans mon brouillon avec le 30/09, et bam, de click finaliser, elle sa mis sur le 16/10, qui fait maintenant tout une bordel dans ma facturation du mois. Personne me repond sur l'aide pennylane, et je suis desespere
- Md-ADN
Étrange moi aussi c était finalisé
c est le fait de délier qui a permit l archivage et ensuite suppression définitive
Au bout de 48 h de chat car c était le week end ….
- Clemgvgm42
Merci pour cette astuce de délier l’avoir. Ma facturation au 30/09 a été totalement « pourrie » à cause d’un avoir fait par erreur en date du 05/10. Je ne connaissais pas l’astuce de délier et j’ai pas pu archiver et dans l’urgence j’ai continué à facturer au 05/10
je suis dégoûtée de ne pas y avoir pensé mais au moins je connaîtrai l’astuce !
