Forum Discussion
Alexandre_Yvon
Première note
Première noteRelevés de compte synchronisé
Bonjour,
pourquoi quand j’ai synchronisé le compte bancaire ce n’est pas remontés jusqu'au début ?
Merci de votre retour
Bonjour @Alexandre Yvon ,
Si vous parlez d’ordre général, sachez que dépendament du type de connecteur utilisé ( EBICS ou Budget Inside/Bridge) nous ne pouvons pas récupérer la même antériorité. Sachez également que les banques transmettent généralement 3 mois de remontée antérieure à la mise en place de la connexion.
Nous vous préconisons d’importer un fichier CSV, que vous pouvez obtenir facilement auprès de la banque pour récupérer l’antériorité.
Pour toute autre question concernant les problèmes de connexions bancaires, n’hésitez pas à solliciter le support technique via la bulle de chat.
Une très belle journée à vous !😊
1 Reply
- Marie-Sarah
Pennylaneur
Bonjour @Alexandre Yvon ,
Si vous parlez d’ordre général, sachez que dépendament du type de connecteur utilisé ( EBICS ou Budget Inside/Bridge) nous ne pouvons pas récupérer la même antériorité. Sachez également que les banques transmettent généralement 3 mois de remontée antérieure à la mise en place de la connexion.
Nous vous préconisons d’importer un fichier CSV, que vous pouvez obtenir facilement auprès de la banque pour récupérer l’antériorité.
Pour toute autre question concernant les problèmes de connexions bancaires, n’hésitez pas à solliciter le support technique via la bulle de chat.
Une très belle journée à vous !😊
