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4 Réponses

    • Avatar de Ferdinand
      Ferdinand
      Icône pour le rang Écho naissantÉcho naissant

      Bonjour,

      J'ai également rencontré ce problème sur plusieurs dossiers en comptabilité de trésorerie.

      Étrangement, le code semble disponible sur les lignes en statut "pré-traitée" alors que non disponible sur les lignes "à traiter"

      Est-ce que vous avez le même comportement chez vous ?

      • Avatar de Angélique_
        Angélique_
        Icône pour le rang PennylaneurPennylaneur

        Bonjour Ferdinand​ 

        Je confirme sur mes dossiers. Mais je n'ai pas d'explications à cette absence que vous relevez ! 

        Je vous invite à contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton Aide & Support > Nous contacter.

        Ils pourront regarder plus en détails l’origine du problème

         

  • Bonjour,

    J'ai eu le support à ce sujet.

    Il s'agit bien d'un dysfonctionnement qu'ils font remonter en interne à l'équipe produit.

    En attendant, la solution de contournement proposée est cliquer sur la transaction, puis l'onglet écriture. Le code de TVA Carb 80% est bien présent, y compris pour le statut "à traiter"

    Mais pour moi très loin d'être satisfaisant car il faut ensuite mettre le compte de TVA et ventiler les montants à la main.

    Nous ne pouvons que souhaiter une correction.