Forum Discussion
Camille_FRANCOIS
Première note
Première notepaiement introuvable sur Pennylane
Bonjour,
J'ai reçu un paiement en banque (en octobre 2022) mais ne le trouve pas sur pennylane et ne peux donc pas y rattacher ma facture de vente.
Comment faire?
3 Réponses
- Stefan_ENGLER
Maestro communautaire
Bonjour @Camille FRANCOIS ,
Vous pouvez vérifier si la ligne en banque n’est vraiment pas importée. Pour cela vous pouvez aller dans la Balance générale et interroger le compte 512… (celui associé à votre compte bancaire).
Si vous n’y trouvez pas la ligne, elle n’existe pas. Alors vous pouvez aussi saisir manuellement une ligne supplémentaire pour votre banque à cet endroit.
Après il est conseillé de procéder au rapprochement bancaire pour s’assurer de la cohérence avec votre extrait bancaire.
Camille_FRANCOISMerci beaucoup, je vais procéder ainsi car j’ai l’impression qu’il y a eu un défaut de synchronisation
- Camille_FRANCOIS
Bonjour @Stefan ENGLER
J’ai tenté de procéder ainsi mais impossible de valider ma saisie dans la balance générale.
J’ai réimporté la ligne du relevé de compte et ça remonte bien.
Merci pour votre aide.
