Libellé transaction compte pro

Bonjour Philippe_FORET​, 

En effet, il peut arriver que certaines transactions affichent le libellé complet tandis que d’autres non.

Cela peut s’expliquer par plusieurs facteurs, notamment :

• La façon dont l’établissement émetteur communique les informations : certains commerçants ou établissements transmettent un libellé détaillé, alors que d’autres envoient une version abrégée.
• Les contraintes techniques ou de format : selon le type de transaction (paiement, virement, prélèvement…), la longueur ou le détail du libellé peut varier.
• Le traitement par la banque : il arrive que certaines informations soient tronquées ou standardisées lors de l’intégration dans votre relevé ou application.

Mais dans votre cas, où le libellé n'apparaît pas de la même façon pour le même fournisseur, au niveau de votre Compte Pro, je vous invite à vous rapprocher du service support depuis le bouton Aide & Support > Nous contacter afin qu'ils puissent vérifier qu'aucune anomalie ne soit présente 😊

Ils pourront aussi voir pourquoi le libellé est raccourci uniquement lorsque la transaction a lieu via le Compte Pro.