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JCCASTREC
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il y a 22 jours
Répondu

Réimputation de factures clients générée sur Pennylane interdite!

J'ai créé un avoir client via la facturation de Pennylane. Lors de l'enregistrement Pennylane enregistre la facture dans un compte créé qui n'est pas mon compte client existant! Bien entendu, je sou...
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Grand livre
  • Avatar de Brenda_Diakite
    Brenda_Diakite
    il y a 19 jours

    Bonjour JCCASTREC​,

    En effet, l'équipe vous support vous a recommandé de faire une OD 😊

Avatar de Clément_ARC
Clément_ARC
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il y a 17 jours

Personnellement voici ce que je ferais dans votre situation :

  • Aller en interface gestion > Ventes > Listes des clients
  • Identifier le doublon de compte client
    • sélectionner le compte client en doublon créer automatiquement par PL,
    • Cliquer sur Fusionner ,
    • Fusionner celui-ci dans le compte client d'origine

Vos factures doivent désormais être dans le même compte client.