Forum Discussion
Nicolas_OEHLER
Écho naissant
Écho naissantBugs d'utilisation du logiciel
Bonjour
Nous rencontrons de nombreux bug qui empêchent l’utilisation des outils de révision comme les immobilisations et les factures non parvenues. La souris ne cesse de bouge, elle clignote comme si on modifiait des choses en permanence, ce qui empêche par exemple de sélectionner un compte de charge dans le module FNP ou de voir le détail des amortissements antérieurs dans le détail d’une immobilisation.
Bonjour @F.ROSSIGNOL,
Tout d’abord, je vous invite à voir la procédure détaillée de connexion disponible : Connecter Silae à Pennylane
Ensuite, si malgré cela, les écritures ne remontent toujours pas, je vous invite à contacter l’équipe technique de Pennylane, accessible depuis votre espace via le bouton Aide & Support > Nous contacter 😊
Ils pourront ainsi vous accompagner pour solutionner le problème.
1 Réponse
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour @Nicolas OEHLER,
Tout d’abord, je vous invite à vérifier si le problème n’est pas lié au PC ou au navigateur internet.
Ensuite, je vous invite à contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton “Aide & Support” > “Nous contacter”. Ils pourront regarder plus en détails l’origine du problème 😊.
