Forum Discussion
Mickael_FRISCH
Première note
Première noteGestion des utilisateurs
Bonjour, Mes clients souhaitent me partager un accès à leur dossier. La manipulation via la fonctionnalité “Gestion du dossier” > “Utilisateur” > “Ajouter un utilisateur” faite par notre client...
Le problème vient du fait que vous êtes enregistré sur Pennylane comme collaborateur comptable d’un cabinet comptable avec une adresse mail spécifique.
Vous aviez donc déjà créé un compte sur Pennylane j'imagine.
Dans ce cas précis, vous devez utiliser une autre adresse email pour que le dirigeant vous crée un accès, car il n'est pas possible d'avoir à la fois sur Pennylane un statut "collaborateur comptable" et "dirigeant".
Je vous remets l'article du Centre d'aide relatif à l'ajout d'utilisateur ➡ ici
Sophie
Pennylaneur
PennylaneurLe problème vient du fait que vous êtes enregistré sur Pennylane comme collaborateur comptable d’un cabinet comptable avec une adresse mail spécifique.
Vous aviez donc déjà créé un compte sur Pennylane j'imagine.
Dans ce cas précis, vous devez utiliser une autre adresse email pour que le dirigeant vous crée un accès, car il n'est pas possible d'avoir à la fois sur Pennylane un statut "collaborateur comptable" et "dirigeant".
Je vous remets l'article du Centre d'aide relatif à l'ajout d'utilisateur ➡ ici
