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Céline_Clavon
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il y a 4 ans
Répondu

alerte banque deconnecte

Je voudrais savoir si à ce jour les clients reçoivent une alerte quand leur banque se déconnecte sur Pennylane ? si ce n’est pas le cas est ce prévu dans les mois qui vont arrivé ?   Nous rencontr...
  • Avatar de Sophie
    Sophie
    il y a 4 ans

    Bonjour Céline,

     

    Oui effectivement, le client reçoit un email à chaque fois que son compte se déconnecte.

    D’autre part, nous recommandons en effet la mise en place en priorité de mandats EBICS avec Sobank ou Jedéclare pour assurer une connexion stable, sans que le client ait à agir de ce côté 😊