Forum Discussion

Avatar de DDP2002
DDP2002
Icône pour le rang Première notePremière note
il y a 2 mois
Répondu

Acomptes IS et transmission client

Comment envoyer au client l'information de son acompte IS directement, c'est à dire en même temps que nous l'avons terminé ?

autres déclarations
  • Avatar de Angélique_
    Angélique_
    il y a 2 mois

    Bonjour DDP2002​ 

    À date, côté ​IS (acompte/solde)​, Pennylane ​n’a pas un bouton / paramétrage d’e-mail “à la finalisation”​ comparable à ce qui existe pour la TVA. En revanche, ​dès que vous envoyez la déclaration depuis Pennylane​, ​un e-mail est envoyé automatiquement au client une fois que la déclaration est reçue par l’administration fiscale​, et ​l’accusé de réception est automatiquement versé dans la GED​ (​Documents partagés​ > ​Dossier annuel > Fiscal​)

2 Réponses

  • Avatar de Angélique_
    Angélique_
    Icône pour le rang PennylaneurPennylaneur
    il y a 2 mois

    Bonjour DDP2002​ 

    À date, côté ​IS (acompte/solde)​, Pennylane ​n’a pas un bouton / paramétrage d’e-mail “à la finalisation”​ comparable à ce qui existe pour la TVA. En revanche, ​dès que vous envoyez la déclaration depuis Pennylane​, ​un e-mail est envoyé automatiquement au client une fois que la déclaration est reçue par l’administration fiscale​, et ​l’accusé de réception est automatiquement versé dans la GED​ (​Documents partagés​ > ​Dossier annuel > Fiscal​)

    • Avatar de Benoit_Rone
      Benoit_Rone
      Icône pour le rang Déchiffreur de rythmesDéchiffreur de rythmes
      il y a 2 jours

      non le cleint ne recoit pas d'email

      ci dessous la réponse du suppot 

       

      Je vous remercie pour votre patience, j'ai eu un retour en interne : la fonctionnalité d'envoi par mail aux clients est disponible uniquement pour la TVA car il s'agit d'une fonctionnalité internalisée sur Pennylane alors que les autres déclarations d'impôts passent encore par l'interface Teledec qui n'a pas prévu cela.

      L'internalisation des autres déclarations d'impôts est prévue à terme, j'ai remonté votre suggestion d'amélioration à l'équipe en charge de l'amélioration du produit.

      Vous pouvez également partager directement avec nos Product Managers en cliquant sur ce lien pour proposer votre idée afin qu’ils puissent prendre en compte vos retours lors de futures améliorations de notre plateforme.

      N’hésitez pas à consulter les suggestions des autres clients. Si la vôtre est déjà proposée, vous pouvez voter pour celle-ci en cliquant sur la flèche à droite et ajoutez un commentaire au besoin.

      Si votre suggestion n’est pas encore présente, ajoutez-la en vous connectant avec vos identifiants Pennylane habituels.

      Notre équipe Produit consulte régulièrement cette page et vous pouvez y suivre l’état d’avancement de votre demande. 😊