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François_Berthoumieu
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il y a 4 mois
Répondu

Règlement des factures et mise à jour de la plateforme

Bonjour,  Lors du règlement d'une facture, via un virement bancaire (hors compte Pro) ou par CB, comment l'information de règlement "remonte" à la plateforme ? Le client doit'il faire une manipulat...
e-reporting paiement
  • Avatar de Brenda_Diakite
    Brenda_Diakite
    il y a 4 mois

    Bonjour François_Berthoumieu​, 

    Si le client paie sa facture en cliquant sur le bouton Payer maintenant c'est de cette façon que Pennylane va savoir que le paiement réalisé est à rapprocher à la facture 😊

    Idem si vous avez activé l'option de paiement CB via Stripe.

Avatar de François_Berthoumieu
François_Berthoumieu
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il y a 4 mois

Je ne dois pas être trés clair dans ma question, je m'en excuse

Le cas d'usage que j'évoque est : le client régle sa facture par un virement manuel depuis sa banque, ou même un chèque (cela existe encore ) . Dans ce cas, le PA n'est pas informé

Je vais donc constater une transaction de règlement, mais le PA n'aura pas l'information ?

La question s'applique également dans le cas d'un règlement fournisseur

Que faut t'il faire pour que le PA soit informé ?

  • Avatar de Brenda_Diakite
    Brenda_Diakite
    Icône pour le rang PennylaneurPennylaneur
    il y a 3 mois

    Bonjour François_Berthoumieu​, 

    Pas de problème, c'est un sujet encore récent qui n'est pas toujours évident 😊

    Lorsque le client règle sa facture, il en revient à la PA d'émission, la ​responsabilité finale​ de confirmer l'encaissement. Et en fonction du mode de règlement et de la PA, celle-ci pourra avoir l'information de plusieurs moyens : 

    • Via une saisie manuelle

    •   Le client (fournisseur) se connecte à son interface PDP
    •   Il marque la facture comme "payée" (avec la date d'encaissement du chèque par exemple)
    •   Le statut est alors transmis automatiquement à l'administration

    • Via l'intégration avec l'outil comptable

    •   Le paiement par chèque est saisi et/ou récupéré dans le logiciel comptable
    •   La PDP récupère automatiquement cette information via l'API
    •   Le statut "payé" est transmis sans intervention manuelle