Discussion de forum

Avatar de Delphine_Durand
Delphine_Durand
Icône pour le rang Première notePremière note
il y a 9 jours
Répondu

Emission factures "abonnement"

Bonjour,

L'émission des factures "abonnement" à l'aide de l'automatisation ne sont pas envoyées en factures électroniques. Pourquoi ? Comment solutionner cela ?

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  • Avatar de Angélique_
    Angélique_
    il y a 5 jours

    Bonjour Delphine_Durand​ 

    Les factures générées automatiquement via un abonnement (facturation récurrente) ne partent pas en factures électroniques car ce mode de facturation n'est pas encore couvert, pour tous les espaces, par la fonctionnalité d'émission électronique : sa prise en charge pour les abonnements est encore en cours de déploiement progressif.

2 Réponses

  • Avatar de Angélique_
    Angélique_
    Icône pour le rang PennylaneurPennylaneur
    il y a 5 jours

    Bonjour Delphine_Durand​ 

    Les factures générées automatiquement via un abonnement (facturation récurrente) ne partent pas en factures électroniques car ce mode de facturation n'est pas encore couvert, pour tous les espaces, par la fonctionnalité d'émission électronique : sa prise en charge pour les abonnements est encore en cours de déploiement progressif.

  • Avatar de Mickael_ANDRE
    Mickael_ANDRE
    Icône pour le rang Écho naissantÉcho naissant
    il y a 9 jours

    J'ai le même soucis, mes factures provenant d'un abonnement datées du 01/09 n'ont pas été transmises sur les PA des clients, alors que quand je fais des factures "manuelles" elles le sont.