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Fabien_Onolfo
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il y a 10 mois
Répondu

Modification Brouillon de Facture

Bonjour,

Lorsque nous faisons une modification d’un brouillon (Exemple: Rajouter du texte dans la description),Après avoir sauvegardé les changements, l’aperçu se met à jour mais pas la facture finale.

Si nous faisons un avoir de cette facture, celui-ci contient les dernières modifications faites…

Cela est trompeur car avec l’aperçu on est tenté de croire que la facture est bien modifiée et quand on la finalise celle-ci ne comprends pas les modifications faites et le client reçoit une facture sans description.

 

Si vous avez une solution…


Bonne journée,

Cordialement

  • Bonjour @Sandrine Granger

    Je vous remercie pour ces remarques 😊

    Pour plus de visibilité, je vous invite à ajouter les ajouter dans la “Liste d’idées” du Forum. Cette liste vous permet de faire des suggestions aux équipes Pennylane, qui seront priorisées en fonction des votes des autres utilisateurs. Vous avez donc également la possibilité d’y voter pour les fonctionnalités suggérées par d’autres cabinets

    Concernant le renseignement de l’analytique des produits, pour l’heure, vous pouvez l’indiquer dès la vue de l’ensemble des produits, sans rentrer dans chaque fiche : 

     

4 Réponses

  • Bonjour @Fabien Onolfo

    Etant donné que cela est un comportement anormal, je vous invite à contacter le service support, via le bouton Aide & Support > Nous contacter de votre espace Pennylane.

    Ainsi, les équipes pourront regarder d’où vient cela, et vous aider au mieux 😊

  • Bonjour,

    Impossible d’envoyer un message sur le chat (on me propose des options mais je souhaite contacter un conseiller) Je souhaite simplement savoir où je peux retrouver mes brouillons de facture. Merci de votre retour

     

    Solenne

  • Bonjour ​@Solenne JOLIVET

    Vous pouvez retrouver vos brouillons de facture dans le menu Ventes > Factures clients et filtrer en fonction du Statut “Brouillon” 😊