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Joe44
Première note
Première noteTransfert de cabinet
Bonjour
Utilisateur de Pennylane depuis 2 ans, je change de cabinet comptable. Je ne sais pas comment transférer mon dossier. Le chat n'est pas accessible depuis Pennylane, aucune adresse mail ou téléphone pour les contacter. Là ca devient urgent pour moi.
J'ai voulu prendre un nouvel abonnement, mais en entrant mon Siret, il me retrouve et ne me permet pas de prendre un nouvel abonnement. Je suis un peu perdu.
Bonjour Joe44
Vous n’avez pas besoin (ni possibilité) de recréer un nouvel abonnement avec votre SIRET. Pour conserver l’historique, le nouveau cabinet doit initier une demande de transfert depuis son espace Pennylane : Entreprises → Créer un nouveau dossier client → saisir le SIREN → “Demande de transfert”. L’ancien cabinet devra ensuite l’accepter (éventuellement avec cohabitation).
1 Réponse
- Angélique_
Pennylaneur
Bonjour Joe44
Vous n’avez pas besoin (ni possibilité) de recréer un nouvel abonnement avec votre SIRET. Pour conserver l’historique, le nouveau cabinet doit initier une demande de transfert depuis son espace Pennylane : Entreprises → Créer un nouveau dossier client → saisir le SIREN → “Demande de transfert”. L’ancien cabinet devra ensuite l’accepter (éventuellement avec cohabitation).
