Forum Discussion

David_Pinto's avatar
David_Pinto
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3 years ago
Solved

Pennylane bloqué

Bonjour,

Hier j’ai pris l’abonnement à 24€ pour tester pennylane pendant 15 jours mais cela commence mal. Depuis que j’ai souscrit hier soir, il reste bloqué sur chargement de Pennylane et ne fait rien.

Je l’ai laissé pendant des heures sans améliorations.

https://app.pennylane.com/companies/21915343

 

compte
  • Stefan_ENGLER's avatar
    Stefan_ENGLER
    3 years ago

    @Olivia Bleiberg :

    Merci pour ces précisions. 

    Je me demande si on ne pouvait pas ajouter une page “Infotrafic” ici sur le forum avec l’état du service de la plateforme. Comme ça, quand vous avez un empêchement technique vous pouvez informer de façon globale les utilisateurs.

     “Infotrafic - Suivez l'état du trafic sur PennyLane en temps réel” 

    Idem pour les arrêt programmés pour maintenance. Cela me permets de prévoir et de m’adapter.

2 Replies

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  • oliviableiberg's avatar
    oliviableiberg
    Icon for Pennylaneur rankPennylaneur
    3 years ago

    Bonjour @David Pinto, 


    Nous sommes désolés pour les désagréments, il y avait effectivement un bug sur notre plateforme. Notre équipe a pris en charge ce problème avec la plus grande priorité et ce bug a été corrigé avec succès. 😊

  • Stefan_ENGLER's avatar
    Stefan_ENGLER
    Icon for Maestro communautaire rankMaestro communautaire
    3 years ago

    @Olivia Bleiberg :

    Merci pour ces précisions. 

    Je me demande si on ne pouvait pas ajouter une page “Infotrafic” ici sur le forum avec l’état du service de la plateforme. Comme ça, quand vous avez un empêchement technique vous pouvez informer de façon globale les utilisateurs.

     “Infotrafic - Suivez l'état du trafic sur PennyLane en temps réel” 

    Idem pour les arrêt programmés pour maintenance. Cela me permets de prévoir et de m’adapter.