Écho naissantLimites de la nouvelle version du Chat qui n'est fonctionnelle pour les utilisateurs
Bonjour,
Depuis quelques jours, une nouvelle version du Chat est proposée mais qui montre très vite ses limites.
En effet, il n’y a plus la possibilité de poser des questions ouvertes.
On est très vite prisonnier des choix proposés et on arrive finalement a avoir difficilement des agents.
La nouvelle possibilité de se faire rappeler par un agent est extrement interessante mais il est regretable (et contreproductif) que le Chat ne permette pas de rentrer en contact avec un agent.
Merci à tous les utilisateurs de votre sentiment sur ce sujet et des améliorations / corrections que Pennylane peut apporter.
Vincent
Bonjour @Vincent M,
Vous avez toujours la possibilité d’écrire votre message et d’échanger avec un membre de l’équipe support depuis le chat 😊 :
