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Jérôme_H's avatar
Jérôme_H
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2 years ago
Solved

Accès refusé avec un compte premium

Bonjour à tous,

je viens de souscrire à un abonnement premium pour la gestion de la comptabilité de mon entreprise.

Je ne peux pas saisir d’écriture ni lettrer mes comptes car on m’indique “accès refusé”.

savez-vous pourquoi, s’il vous plait ?

Je n’ai pas la possibilité de contacter le support en direct car les liens ne fonctionnent pas.

je suis très dépité et perdu !

D’avance merci pour vos retours et votre aide,

Très bonne journée,

Cordialement,

Jérôme H.

 

2 Replies

  • Céline_Gosset's avatar
    Céline_Gosset
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    Bonjour Jerome, 

     

    Avez vous vérifié les droits d’accès ? 

     

  • Jérôme_H's avatar
    Jérôme_H
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    Je vous remercie pour ces informations. J’ai réussi à contacter le support qui m’a expliquer les accès.

    belle journée et encore merci !