Vous débutez sur Pennylane et souhaitez obtenir de l’aide ? Laissez-nous vous guider.
Etape 1 : La formation e-learning découverte de Pennylane 💻
Grâce à cette formation essentielle à la prise en main de l’outil, vous serez prêts à effectuer vos premières tâches sur Pennylane.
Commencez votre formation dès maintenant !
Etape 2 : Les webinars 🗣️️️
Rendez-vous sur les webinars de l’équipe Pennylane, des formations en direct avec un de nos accompagnants. Vous rentrerez ici davantage dans les détails de la plateforme, pour aller encore plus loin :
-
Webinars thématiques sur la partie comptable → rendez-vous ici.
Etape 3 : Le centre d’aide ❔
Vous rencontrez des difficultés sur l’outil malgré le suivi des formations précédentes ? Pas de panique, vous trouverez les réponses dans notre très complet centre d’aide. Cliquez juste ici, enregistrez le lien dans votre barre de favoris, et vous aurez ainsi accès à tous les articles mis à disposition par votre équipe support, en tapant les mots-clés dans la barre de recherche.
Etape 4 : Le forum 👥
Si vous lisez cet article, c’est que vous êtes au bon endroit. Ici, vous pouvez poser vos questions à la communauté, si vous avez besoin de conseils sur l’utilisation de l’outil. Les autres membres se feront une joie de vous aider !
Peut-être que votre question a déjà été posée ? Tapez vos mots-clés dans la barre de recherche, et vous tomberez sur les résultats qui correspondent le mieux à votre requête.
Etape 5 : Contacter le support 💬
Vous avez un problème très spécifique et avez déjà exploité toutes les ressources proposées jusqu’ici ? Notre équipe support est là pour vous aider.
Posez votre question directement sur Pennylane dans le menu support en bas à gauche de votre écran, et un membre de l’équipe la prendra en charge dans les meilleurs délais.
🔦 Désormais, vous pouvez accéder à la totalité de ces ressources depuis le menu support Pennylane en bas à gauche de votre écran, grâce à ce bouton :
Toutes ces ressources sont mises à votre disposition afin de faire de vous de vrais experts de la plateforme ! 🕵️️️ N’hésitez pas à les exploiter sans modération !