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Questions fréquentes
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❓ Vos questions de Mai & Juin 25’

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NinaB
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il y a 5 mois

Voici le moment de faire un point sur les questions qui nous ont été le plus fréquemment posées au support Pennylane ces deux derniers mois. N’hésitez pas à partager vos remarques ou à poser d’autres questions en commentaire ! 😊 Bonne lecture à toutes et à tous !

→ Le solde d'IS a été rejeté, comment le corriger ?

En cas de rejet du solde IS, commencez par contacter votre SIE pour vérifier le code ROF attendu. Une fois l’information obtenue, rendez-vous dans la liste de vos dossiers, puis :
Gérez le dossier client > Fiscal.

Faites défiler la page vers le bas pour trouver la section permettant de corriger le code ROF.

→ Comment déclarer une DAS2 pour un exercice décalé de 2023 à 2024 ?

Pour une DAS2 sur un exercice qui ne correspond pas à l’année civile, il suffit de filtrer la période du 01/01/2024 au 31/12/2024. Vous pourrez alors effectuer la déclaration pour la période souhaitée.

→ Comment gérer les dates des exercices ?

Pour modifier les dates d’un exercice, corrigez la date de début ou de fin selon votre besoin, puis créez l’exercice suivant si celui-ci n’existe pas encore, et terminez par le bouton “Enregistrer”.

Exemple : Si votre dossier comporte des écritures courant du 01/01/2024 au 31/12/2025, mais que vous souhaitez clore un exercice au 31/12/2024 :

  • corrigez la date de fin à 31/12/2024,
  • créez ensuite l’exercice du 01/01/2025 au 31/12/2025,
  • puis cliquez sur “Enregistrer”.

→ Comment ajouter les pièces jointes après l’import d’un FEC ?

Une fois votre FEC importé (statut “Importé”), cliquez sur l’icône trombone. Ajoutez ensuite le fichier zip contenant toutes les pièces jointes mentionnées dans la colonne PieceRef du FEC.

⚠️ Le nom de la pièce doit être strictement identique au numéro de pièce dans la colonne PieceRef de l’écriture qui correspond.

→ Peut-on transformer des écritures de ventes importées en factures ?

Depuis la dernière mise à jour, cette fonctionnalité est disponible pour tous ! Lorsque vous importez un FEC ou des écritures de ventes, Pennylane génère automatiquement les factures correspondantes. Vous pouvez ensuite gérer la TVA plus simplement, et les écritures sont désormais intégrées dans le journal de vente ou d’achat, et non plus dans le journal d'OD.

 

👏 Merci de m’avoir lue ! Toute l’équipe vous souhaite un excellent été 🌞 On se retrouve à la rentrée pour un nouveau point sur vos questions !

Mis à jour il y a 3 mois
Version 3.0
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