Bonjour,
Depuis ce matin, impossible d’accéder à la plateforme pour ma part, le site reste bloqué sur le chargement (cf screenshot).
J’ai essayé de vider le cache, de redémarrer mon ordinateur, mais rien n’y fait.
Pourtant, un de mes collaborateurs y accède sans problème.
Il ne s’agit pas d’un bug global donc ? Comment le résoudre ?
Merci par avance pour votre aide.
Meilleure réponse par Stefan ENGLER
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Bonjour
voici quelques conseils techniques:
https://help.pennylane.com/fr/articles/18702-la-bulle-de-chat-intercom-n-apparait-pas
Ces indications sont données en cas où la bulle de chat ne s’ouvre pas, mais peut-être cela peut vous aider aussi.
Et sinon j’ai observé que certains navigateurs “exotiques” ne sont pas compatible Pennylane.
Merci !
Je n’ai ni VPN ni Adblocker donc je ne pense pas que ce soit ça.
J’utilise Chrome, pas très exotique donc a priori ! Et la plateforme marche sur Safari.
Même problème en navigation privée mais au moment de valider le nom d’utilisateur. Ça tourne juste indéfiniment.
Merci,
Arthur
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