Connexion impossible ammpli mobile (ERREUR TECHNIQUE)
Bonjour, Un client de notre cabinet ne peux plus se connecter à l'appli. Apres avoir rentré le code envoyé par sms l'appli indique ERREUR TECHNIQUE merci de contacter le support technique. Cela avait déja eu lieu le mois dernier et s'était résolu tout seul et cela recommence. Quelqu'un a t'il déja eu ce soucis ? une solution peut être? Y a t'il un risque de pertes de données à désinstaller puis réinstaller l'appli ? Merci beaucoupRépondu27Vues0like1CommentaireClés FIDO multiples
Bonjour, En configurant mon compte, je suis satisfait de trouver le MFA avec clé FIDO, mais je suis étonné par l'implémentation. L'objectif d'une clé FIDO est de sécuriser fortement le compte, ce qui passe généralement par : La suppression des autres modes de MFA (qui permettent de contourner la clé) L'utilisation de plusieurs clés (une clé de secours en cas de perte) La génération de codes à usage unique en dernier recours Actuellement dans Pennylane, on ne peut renseigner qu'une seule clé FIDO, ce qui nous oblige à laisser actifs d'autres modes de connexion moins sécurisés. La clé FIDO est donc utilisée pour son coté pratique, mais pas pour augmenter la sécurité du compte. Refs: 1 - https://www.yubico.com/blog/top-considerations-implementing-fido-u2f/ " We highly recommend encouraging users to register at least two FIDO U2F security keys for backup, as this is the most secure and affordable option available." 2 - Implémentation de Google et autres providers. Avez-vous prévu de permettre une véritable gestion de clés FIDO (ajouter une clé avec un nom, ajouter plusieurs clés, ...) Bien cordialement,17Vues0like0CommentaireNavigateur conseillé > prévoir aussi les autres
Bonjour, J'utilise Firefox depuis très longtemps sur Mac et jusqu'ici je n'avais pas de problème avec la demande de double authentification de Pennylane. Maintenant ça devient problématique et la réponse du support a été de me dire de passer sur Google Chrome. Je vais y être obligé pour pouvoir travailler, mais il faut savoir que dans la liste des navigateurs les plus sécurisés dans le monde, Google Chrome est au fond du classement ! Le premier étant Safari (mais uniquement pour les utilisateurs Apple dont je fais partie), ensuite Firefox (pour PC ou Mac). Il serait donc souhaitable de faire un petit effort de développement pour que Pennylane soit 100% compatible avec Firefox. Je pense que compte tenu du nombre de cyberattaques il est fortement recommandé d'utiliser les outils qui protègent le mieux que l'inverse. Un grand merci par avance aux développeurs.Est-ce que vous pouvez virer la demande SMS ou notif à chaque connexion SVP ????!!!!
Pas besoin sur Qonto ou Payfit, je ne comprends pas pk je dois aller chercher mon téléphone à chaque connexion ,Pennylane surtout que je n'utilise que les factures. J'ai la flèmme d'installer l'app et si je comprends bien la promesse c'est plus long que le SMS puisse qu'il faut : Recevoir la notif -> iso SMS Dévrouiller le tel -> Inexistant avec le sms, j'ai le code dans la notif Retrouver l'app si on a perdu la notif ->Inexistant avec le sms Attendre que l'app charge ->Inexistant avec le sms Attendre que la validation se fasse ->Inexistant avec le sms Ou alors il y a un truc que je n'ai pas compris. Bref, pk vous ne faites pas un truc simple avec enregistrement du device de confiance comme tout le monde ? Pardon du pétage de plomb mais je dois saisir ce code SMS plusieurs fois par jour ça me rend dingo pour simplement des factures (je n'utilise pas le compte) Ah et tant que vous y êtes faite la génération d'avoir sur une facture d'acompte générée depuis un devis en un clic plutôt que de rediriger vers la doc bordel !!!! Pardon, mais pareil ça m'arrive souvent et ce n'est pas justifié.RéponduPerte de connexion avec sa banque
Bonjour J'ai régulièrement un arrêt de remonté de transaction bancaire. 1- Pas d'incident noté sur la page de connexion. 2- Pas de demande de MAJ de connexion. 3- Pas de message pendant la MAJ manuelle. L'unique solution proposé étant de supprimer la connexion et de la recréer (Bad robot)... Une Idée?Répondu58Vues0like1Commentaire