Répondu

Relevés de compte synchronisé


Badge

Bonjour,

pourquoi quand j’ai synchronisé le compte bancaire ce n’est pas remontés jusqu'au début ?

 

Merci de votre retour 

icon

Meilleure réponse par Marie-Sarah 27 January 2023, 10:58

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 4
Badge +4

Bonjour @Alexandre Yvon ,

 

Si vous parlez d’ordre général, sachez que dépendament du type de connecteur utilisé ( EBICS ou Budget Inside/Bridge) nous ne pouvons pas récupérer la même antériorité. Sachez également que les banques transmettent généralement 3 mois de remontée antérieure à la mise en place de la connexion.

Nous vous préconisons d’importer un fichier CSV, que vous pouvez obtenir facilement auprès de la banque pour récupérer l’antériorité.

Pour toute autre question concernant les problèmes de connexions bancaires, n’hésitez pas à solliciter le support technique via la bulle de chat.

 

Une très belle journée à vous !😊

Réponse